1 Bu bölümde açıklanan İlan Verme, İlan Oluşturma ve İlan Yayınlama Kuralları; bireysel kullanıcıların, bireysel satıcıların, kurumsal üyelerin ve mağaza kullanıcılarının Profesyonelinden üzerindeki ilan süreçlerini anlaması için hazırlanmıştır. Profesyonelinden açısından ilan verme, ilan oluşturma ve ilan yayınlama aynı anlama gelmez. Bu üç kavram, platformun güven seviyesine dayalı ilan modelinin temelini oluşturur.

İlan verme; onaylı üyelerin ve bireysel satıcıların, ilan içeriğini Profesyonelinden'e kayıtlı kurumsal üyelerin görebileceği şekilde yayınlamasıdır. Bu ilanlar herkese açık ilan sayfalarında, genel arama sonuçlarında veya ziyaretçilerin görebileceği alanlarda yayınlanmaz. İlan verme süreci; bireysel kullanıcıların, ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal üyelerle işlem başlatabilmesi için kullanılır.

İlan oluşturma; herkese açık şekilde yayınlanacak ilan içeriğinin hazırlanması ve Profesyonelinden üzerinde yayına alınmasıdır. Herkese açık ilan oluşturma yetkisi, kural olarak kurumsal üyelere ve mağaza sahibinin verdiği yetkiler çerçevesinde hareket eden mağaza kullanıcılarına aittir. Kurumsal üyeler kendi ilanlarını oluşturabilir; ayrıca bireysel satıcıların yetki verdiği ürün, hizmet, araç, taşınmaz veya benzeri değerler için de herkese açık ilan hazırlayabilir.

İlan yayınlama; ilan verme ve ilan oluşturma süreçlerinin genel adıdır. Bir ilan kurumsal üyelere yönelik olarak verilmiş olabilir veya herkese açık şekilde oluşturulmuş olabilir. Her iki durumda da ilan, Profesyonelinden üzerinde bir yayınlama sürecinden geçer. Bu nedenle ilan yayınlama üst kavramdır; ilan verme ve ilan oluşturma ise Profesyonelinden'e özgü iki ayrı yayınlama yöntemidir.

2 Profesyonelinden'in ilan modeli, kullanıcıları güven seviyelerine göre yetkilendiren kontrollü bir ilan ekosistemidir. Platformda herkes aynı ilan yetkilerine sahip değildir. Bir kullanıcının onaysız üye, onaylı üye, bireysel satıcı, kurumsal üye veya mağaza kullanıcısı olması; ilan verme, ilan oluşturma, ilan yayınlama, yetki verme, teklif alma, teklif verme, ilanı görüntüleme ve ilanı yönetme süreçlerindeki rolünü doğrudan etkiler.

Bu modelin temel amacı, herkese açık ilanların daha düzenli, daha kontrol edilebilir ve daha güvenli bir yapı içinde hazırlanmasını sağlamaktır. Klasik ilan sitelerinde bireysel kullanıcı çoğu zaman doğrudan herkese açık ilan yayınlar. Profesyonelinden'de ise herkese açık ilanlar esas olarak kurumsal üyeler tarafından oluşturulur veya bireysel satıcının yetki verdiği kurumsal üye aracılığıyla hazırlanır. Böylece ilan içeriği; kategori bilgisi, teknik açıklama, görsel düzeni, ürün/hizmet bilgisi, mevzuat uyumu ve platform kuralları açısından daha profesyonel bir süreçten geçer.

3 Onaysız üyeler Profesyonelinden'de ilan veremez, ilan oluşturamaz ve herkese açık ilan yayınlatmak üzere kurumsal üyelere yetki veremez. Onaysız üyelik, platforma giriş seviyesidir. Kullanıcı henüz gerekli doğrulama adımlarını tamamlamadığı için ilan yayınlama süreçlerine dahil edilmez.

Bu kısıtlama, kullanıcı deneyimini zorlaştırmak için değil; ilan güvenliğini, platform düzenini ve diğer kullanıcılara güvenli bir platform sunmak için uygulanır. İlan yayınlama, yalnızca kullanıcının kendi hesabını değil; alıcıları, satıcıları, kurumsal üyeleri, mağazaları, ödeme süreçlerini, destek süreçlerini ve platform güvenliğini etkileyen bir işlemdir. Bu nedenle Profesyonelinden, ilan verme ve ilan oluşturma yetkilerini kullanıcının güven seviyesine göre kademeli olarak açar.

İlan vermek isteyen onaysız üyelerin önce hesap doğrulama adımlarını tamamlayarak onaylı üyelik başvurusu yapması gerekir. Üyelik seviyeleri ve doğrulama adımları hakkında ayrıntılı bilgi için Üyelik Türleri ve Doğrulama sayfası incelenmelidir.

4 Onaylı üyeler Profesyonelinden'de kurumsal üyelerin görebileceği şekilde ilan verebilir. Onaylı üyenin verdiği ilan, herkese açık ilan sayfalarında yayınlanmaz. Bu ilan; Profesyonelinden'e kayıtlı, ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal üyelerin görebileceği, değerlendirebileceği, teklif verebileceği veya işlem başlatabileceği şekilde yayınlanır.

Onaylı üyeler iki ana türde ilan verebilir:

Onaylı üyeler açısından dikkat edilmesi gereken en önemli sınır şudur: Onaylı üyeler herkese açık ilan yayınlatmak üzere kurumsal üyelere yetki veremez. Yetki verme özelliği bireysel satıcı seviyesine aittir. Bu nedenle onaylı üye, kurumsal üyelerin görebileceği ilan verebilir; ancak kendi ilanını herkese açık hale getirmek için bir firmaya yetki veremez.

5 Bireysel satıcılar, Profesyonelinden'de bireysel kullanıcılar içinde en geniş ilan yayınlama yetkisine sahip kullanıcı türüdür. Bireysel satıcılar, onaylı üyeler gibi kurumsal üyelere yönelik satış/kiraya verme veya alım/kiralama ilanı verebilir. Buna ek olarak, herkese açık ilan yayınlatmak için ilgili kategorideki kurumsal üyeye yetki verebilir.

Bireysel satıcıların ilan yayınlama süreci iki ana başlıkta değerlendirilir:

Buradaki “bireysel satıcının ilan oluşturması” ifadesi, bireysel satıcının herkese açık ilanın tamamını tek başına hazırladığı anlamına gelmez. Profesyonelinden'de herkese açık ilan içeriği, ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal üye tarafından oluşturulur. Bireysel satıcı, ilanın konusu olan ürün veya hizmetin sahibi ya da ilan sahibidir. Fiyat, ilan başlığı, yayın onayı veya kendisine ayrılan alanlarda işlem yapabilir. Kurumsal üye ise ürün veya hizmetin kategoriye uygun ilan içeriğini hazırlar.

Örneğin bireysel satıcı cep telefonu için herkese açık ilan yayınlatmak istiyorsa, ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal üyeye yetki verir. Kurumsal üye cihazı inceler, teknik bilgileri ve ilan açıklamalarını hazırlar. Bireysel satıcı fiyat ve kendisine ait ilan bilgilerini tamamlar. İlan, gerekli kontrollerden sonra herkese açık şekilde yayınlanabilir. Bireysel satıcı süreci hakkında ayrıntılı bilgi için Bireysel Satıcı Rehberi incelenmelidir.

6 Kurumsal üyeler Profesyonelinden'de herkese açık ilan oluşturabilen ana kullanıcı grubudur. Kurumsal üyeler kendi mağazaları adına ilan oluşturabilir; ayrıca bireysel satıcıların yetki verdiği ilanları da hazırlayabilir.

Kurumsal üye için ilan oluşturma, ticari faaliyetinin bir parçasıdır. Bu nedenle kurumsal üyenin ilan içeriklerini doğru, eksiksiz, mevzuata uygun ve alıcıyı yanıltmayacak şekilde hazırlaması gerekir. Kurumsal üye faaliyet gösterdiği kategoriye göre yetki belgesi, lisans, izin, mesleki yeterlilik, ticari kayıt veya benzeri koşullara tabi olabilir. Bu tür koşulların sağlanmasından ilgili kurumsal üye sorumludur.

Kurumsal üyeler mağaza yapısı içinde çalışır. Mağaza sahibi kurumsal hesabın ana sorumlusudur. Mağaza kullanıcısı ise mağaza sahibi tarafından yetkilendirilen kişidir. Mağaza kullanıcısının hangi ilan işlemlerini yapabileceği, mağaza sahibinin verdiği yetkilere bağlıdır. Bu nedenle mağaza kullanıcılarına yalnızca görevleri için gerekli ilan, mesajlaşma, teklif, ödeme, destek veya yönetim yetkileri verilmelidir. Kurumsal üyelik ve mağaza yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi incelenmelidir.

7 Yetki vererek herkese açık ilan yayınlatma, Profesyonelinden'in en ayırt edici ilan süreçlerinden biridir. Yetki verme, bireysel satıcının herkese açık ilan oluşturulması için ilgili kategorideki kurumsal üyeye izin vermesidir. Yetki verilen kurumsal üye, ilanı hazırlayan ve herkese açık yayın sürecine taşıyan taraftır.

Yetki verme sayesinde bireysel satıcı, ürün veya hizmetini doğrudan kontrolsüz şekilde herkese açık yayınlamak yerine, ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal bir üyenin ilanı hazırlamasını sağlar. Bu yapı özellikle teknik bilgi, belge, kategori uzmanlığı veya yasal uygunluk gerektiren alanlarda önemlidir. Cep telefonu, elektronik, araç, emlak, yedek parça, ev ve yaşam ürünleri veya hizmet ilanlarında ürünün durumu, belge bilgisi, teknik özellikleri, kullanım geçmişi, görselleri ve açıklamaları alıcı açısından kritik olabilir.

Yetki verilen ilanlarda tarafların sorumluluk alanları ayrıdır. Kurumsal üye; kendi hazırladığı açıklama, ürün/hizmet bilgisi, kategori seçimi, teknik detaylar, görsel düzeni ve ilana eklediği diğer içeriklerden sorumludur. Bireysel satıcı; kendisinin belirlediği fiyat, başlık, ürün/hizmet beyanı, teslim veya görüşme koşulları gibi kendisine ait alanlardan sorumludur. Profesyonelinden ise bu sürecin platform altyapısını, kayıt mekanizmasını, güvenlik araçlarını, şikayet/bildirim kanallarını ve ilgili destek süreçlerini işletir.

8 İlan yayınlayan hesap sahibi; ilan verme, ilan oluşturma veya yetki vererek ilan yayınlatma sürecinde yasaklı ve kısıtlı ürünler politikasına, hesap sözleşmesine, üyelik kurallarına, kategori kurallarına, platform politikalarına ve yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür. İlan içerisinde alıcıyı, satıcıyı, kiracıyı, kiraya vereni, kurumsal üyeyi veya diğer kullanıcıları yanıltabilecek açıklamalara yer verilemez.

Yasaklı ve kısıtlı ürünler listesi sabit bir liste değildir. Platform güvenliği, kategori düzeni, kullanıcı şikayetleri, mevzuat değişiklikleri, kamu otoritesi kararları veya risk değerlendirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Bu nedenle ilan yayınlayanlar, ilan yayınlamadan önce güncel yasaklı ve kısıtlı ürünler listesini incelemelidir. İlanın yayına alınmış olması, o ilanın her durumda hukuka uygun olduğu veya platform tarafından garanti edildiği anlamına gelmez. İlan sahibi ve ilanı oluşturan taraf, ilanın mevzuata, platform kurallarına ve kategori koşullarına uygun olmasından sorumludur.

9 Profesyonelinden üzerinde yayınlanan her ilan için bir ilan numarası bulunur. İlan numarası, ilanın platform içindeki temel kimliğidir. Buna ek olarak, oluşturulan ilanlar için üye talepleri veya platform süreçleri doğrultusunda transcript numarası da bulunabilir. Transcript, ilanın belirli bir halinin geçmişe dönük doğrulanabilmesi için kullanılan kayıt mantığıdır.

Transcript numarası, ilanın bir güncellemesini veya belirli bir yayın halini temsil edebilir. Bir ilan güncellendiğinde ve ilanın önceki halinin transcript'i alınmışsa, önceki ilan hali sistemde kayıtlı kalmak üzere, ilanın en güncel hali aynı ilan numarası ve farklı bir transcript numarasıyla yayınlanabilir. Transcript alınarak ilanın geçmişe dönük doğrulanabilmesi özelliği ilan sahibi tarafından devre dışı bırakılamaz.

Transcript yapısı; ilan geçmişinin korunması, uyuşmazlıkların incelenmesi, ilan içeriğinin belirli bir tarihte hangi bilgilerle yayında olduğunun anlaşılması ve güvenli alışveriş süreçlerinin desteklenmesi açısından önemlidir. Transcript alınan ilanlar, ilgili doğrulama veya saklama süresi boyunca doğrulama amacıyla sistemde tutulabilir.

10 Yayınlanmış bir ilan, ilan sahibi tarafından yayından kaldırıldığında veya hesap sözleşmesine, platform kurallarına, kategori kurallarına, yasaklı ürünler politikasına ya da mevzuata aykırılık nedeniyle Profesyonelinden tarafından yayından kaldırıldığında kamuya açık olma ve yayınlanma durumu sona erer. Platform üyeleri ve ziyaretçiler ilanı artık yayındaki ilan olarak görüntüleyemez.

Yayından kaldırılan ilanlara ilişkin kayıtlar; transcript, uyuşmazlık incelemesi, güvenlik denetimi, işlem geçmişi, yasal yükümlülükler, destek süreçleri veya platform güvenliği için gerekli olduğu ölçüde saklanabilir. İlanın kaldırılması, daha önce oluşan kayıtların, transcript bilgilerinin veya işlem geçmişinin otomatik olarak silineceği anlamına gelmez.

İlan yayına alındıktan sonra kullanıcı kusuru, kullanıcı talebi, yasaklı ürün ihlali, yanıltıcı içerik, mevzuata aykırılık, kategori kurallarına aykırılık veya hesap sözleşmesine aykırı davranış nedeniyle kaldırılırsa, ilan için ödenen yayınlama, reklam, öne çıkarma veya benzeri bedellerin iadesi yapılmayabilir. Platform hatası, mükerrer tahsilat, hizmetin hiç sunulmaması veya tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar gibi durumlar saklıdır. İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Politikası incelenmelidir.

11 Üyeler ve kullanıcılar, Profesyonelinden üzerinden ulaştıkları ilan verilerini yalnızca ilanın yayınlanma amacına uygun şekilde kullanabilir. İlan sahibinin ilanda yer verdiği iletişim bilgileri, yalnızca ilgili ilan hakkında iletişim kurulması amacıyla kullanılabilir. İlan verileri başka bir ticari amaçla toplanamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, farklı veri tabanlarına aktarılamaz, üçüncü kişilere kullandırılamaz veya Profesyonelinden dışındaki mecralarda doğrudan ya da dolaylı şekilde yayınlanamaz.

İlan içeriğinde yer alabilecek kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunur. İlan verene veya üçüncü kişilere ait kişisel veriler ya da özel nitelikli kişisel veriler, ilanın amacı dışında kullanılamaz. Üçüncü kişilere ait telefon numarası, kimlik bilgisi, adres bilgisi, plaka, tapu bilgisi, belge görüntüsü, yüz görüntüsü, özel yazışma, konum bilgisi veya benzeri veriler izinsiz şekilde ilana eklenemez.

12 Özel hayatın gizliliği, kişisel veri güvenliği ve kullanıcı güvenliği nedeniyle ilan içeriğinde üçüncü kişilerin özel hayatını ihlal eden açıklamalara, görsellere, belgelere veya yazışmalara yer verilemez. Ürün veya hizmeti anlatmak için gerekli olmayan kişisel bilgiler ilandan çıkarılmalıdır. Görsellerde yer alan üçüncü kişilere ait yüz, belge, plaka, adres, kimlik, seri numarası veya benzeri bilgiler gerekiyorsa gizlenmelidir.

Bu kural, yalnızca bireysel kullanıcılar için değil; kurumsal üyeler ve mağaza kullanıcıları için de geçerlidir. Kurumsal üye, kendi mağazası adına veya bireysel satıcıdan aldığı yetkiyle ilan oluştururken kişisel veri güvenliği kurallarına uymalıdır. KVKK, doğrulama belgeleri, kimlik/selfie güvenliği ve veri işleme süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK, Gizlilik ve Veri Güvenliği sayfası incelenmelidir.

13 Yasal düzenlemeler, idari kararlar, kategori düzeni, platform güvenliği, kullanıcı deneyimi, arama/listeme kalitesi, sistem iyileştirmeleri veya Profesyonelinden tarafından gerekli görülen diğer nedenlerle ilanların kategori yapısı, kategori ismi, alt kategori ilişkisi veya mevcut ilanların kategorileri değiştirilebilir. Kapatılan kategori altındaki ilanlar, uygun görülen benzer kategoriye taşınabilir.

Kategori değişiklikleri, ilanın temel yayın hakkını ortadan kaldırmak için değil; platform düzenini, arama kalitesini, kullanıcı deneyimini ve kategori güvenliğini korumak için uygulanır. Ancak bazı durumlarda kategori değişikliği, ilanın yeni kategori kurallarına tabi olmasına neden olabilir. Bu nedenle ilan sahibi ve ilanı oluşturan kurumsal üye, ilanı yalnızca yayına alındığı anda değil, yayın süresi boyunca da kategori kurallarına uygun tutmalıdır.

14 İlan sahipleri; ilanlarının Profesyonelinden tarafından uygun görülmesi halinde Keşfet, Trendler, En Çok Beğenilenler, En Çok Yorum Alanlar, Senin İçin Seçtiklerimiz, kategoriye özel vitrinler, kampanya alanları, reklam alanları, sosyal medya duyuruları, basın bültenleri, dijital reklam ağları veya dijital olmayan tanıtım mecralarında gösterilebileceğini kabul eder.

Bu gösterimler, ilanın daha fazla kullanıcıya ulaşmasını sağlayabilir. Ancak Profesyonelinden, herhangi bir ilanın belirli bir alanda, belirli süreyle, belirli sıralamada veya belirli performansla gösterileceğini garanti etmez. Sponsorlu, ücretli, öne çıkarılmış veya reklam niteliğindeki gösterimler ayrıca ücret, süre, kapsam ve yayın koşullarına tabi olabilir. Reklam, öne çıkarma ve kullanılmayan haklar için İptal ve İade Politikası incelenmelidir.

15 Üyeler tarafından favorilere eklenen ilanlarda, ilan sahibi tarafından yapılan fiyat değişiklikleri tarihsel olarak takip edilebilir. İlan sahibi bu özelliği devre dışı bırakamaz. Fiyat geçmişi, alıcılar açısından önemli bir şeffaflık aracıdır. Bir ilanın fiyatı zaman içinde arttığında, düştüğünde veya sık sık değiştiğinde kullanıcı bu değişiklikleri daha bilinçli şekilde değerlendirebilir.

Fiyat değişikliği takibi; pazarlık süreci, piyasa değeri değerlendirmesi, ani fiyat değişiklikleri, güvenli alışveriş analizi ve uyuşmazlık incelemeleri açısından destekleyici bir kayıt alanı olarak çalışır. Ancak fiyat geçmişi, tek başına ürünün gerçek değerini veya ilan sahibinin beyanlarının doğruluğunu garanti etmez.

16 Profesyonelinden'de ilan yayınlama yalnızca başlık ve fiyat yazmak anlamına gelmez. Herkese açık ilan; doğru kategori seçimi, doğru açıklama, uygun görseller, teknik bilgiler, belge bilgileri, fiyat bilgisi, teslim/görüşme koşulları, varsa PAY kapsamı, yasaklı ürün kontrolü, kişisel veri kontrolü ve kategoriye özel güvenlik kurallarıyla birlikte değerlendirilir.

Bu nedenle kurumsal üyeler ve mağaza kullanıcıları, ilan oluştururken şu temel kurallara dikkat etmelidir:

Kategoriye özel riskler için Kategori Bazlı Güvenlik Rehberleri, güvenli işlem yaklaşımı için Güvenli Alışveriş Rehberi incelenmelidir.

17 Profesyonelinden'in temel modeli ilan platformudur. Ancak bazı ilanlarda ilan sahibi veya kurumsal satıcının tercihine bağlı olarak PAY Güvenli Ödeme Sistemi kullanılabilir. PAY kullanılan işlemlerde ödeme, işlem kaydı, destek ve uyuşmazlık süreçleri ayrıca düzenlenir. PAY kullanılmayan ilanlarda ise platform esas olarak ilan görüntüleme, iletişim ve kullanıcıları bir araya getirme işlevi görür.

Bu nedenle her ilan otomatik olarak platform içi ödeme veya teslimat sürecine dahil değildir. Kullanıcılar işlem yapmadan önce ilanın PAY kapsamında olup olmadığını, ödeme yöntemini, teslimat veya devir sürecinin nasıl yürütüleceğini, tarafların yükümlülüklerini ve uyuşmazlık durumunda hangi kayıtların dikkate alınacağını kontrol etmelidir. PAY kapsamındaki işlemler için PAY Güvenli Ödeme Sistemi sayfası incelenmelidir.

18 İlanla ilgili iletişim ve işlem süreçlerinin mümkün olduğunca Profesyonelinden içinde yürütülmesi önerilir. Platform içindeki mesajlaşma, bildirim, şikayet, teklif, işlem ve destek kayıtları; uyuşmazlık durumunda sürecin daha sağlıklı incelenmesine yardımcı olur.

Kullanıcıların platform dışındaki mesajlaşma uygulamalarına, bilinmeyen ödeme bağlantılarına, farklı web sitelerine veya kayıt dışı ödeme yöntemlerine yönlendirilmesi risk oluşturabilir. Özellikle kapora, ön ödeme, kargo ücreti, rezervasyon bedeli, güvence bedeli veya acil ödeme talepleri dikkatle değerlendirilmelidir. İşlem tamamen platform dışına taşındığında, Profesyonelinden'in inceleme ve destek imkanları azalabilir veya bazı durumlarda hiç kullanılamayabilir.

19 Şüpheli ilan, yanıltıcı bilgi, yasaklı ürün, sahte profil, uygunsuz mesaj, izinsiz kişisel veri kullanımı, hesap ele geçirilmesi şüphesi veya platform kurallarına aykırı durumlarla karşılaşıldığında şikayet ve bildirim mekanizmaları kullanılmalıdır. Kullanıcıların yaptığı bildirimler, Profesyonelinden'in güvenlik ve denetim süreçlerine katkı sağlar.

Şikayet süreci yalnızca işlem sonrası uyuşmazlıklar için değil, ilan yayındayken fark edilen riskler için de önemlidir. İlan veya kullanıcı hakkında bildirim yapılması, ilgili durumun platform tarafından incelenmesine yardımcı olur. Şikayet ve uyuşmazlık süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için Şikayet, Bildirim ve Uyuşmazlık Süreci sayfası incelenmelidir.

20 Profesyonelinden'de ilan yayınlama sürecini doğru anlamak için şu özet dikkate alınmalıdır:

Profesyonelinden'de ilan yayınlama süreci, yalnızca bir ilanı platforma eklemek değildir. Bu süreç; kullanıcının güven seviyesi, üyelik türü, ilan yöntemi, yetki durumu, kurumsal üye rolü, mağaza yetkileri, kategori kuralları, transcript, fiyat geçmişi, PAY, kişisel veri güvenliği, yasaklı ürünler politikası ve şikayet/bildirim mekanizmalarıyla birlikte çalışan kontrollü bir ilan ekosistemidir.

---

Bu Dokümanın Güncellenme Tarihi :

Bu Dokümanın Güncellenme Geçmişi :