Profesyonelinden.com, alıcı, satıcı ve kurumsal üyeler arasında daha güvenli, daha şeffaf ve daha kontrollü bir alışveriş/ilan deneyimi oluşturmayı hedefler. Ancak güvenli alışveriş yalnızca platformun sunduğu araçlarla değil; kullanıcıların dikkatli davranması, ilanları doğru incelemesi, ödeme ve teslimat süreçlerinde kurallara uyması ve şüpheli durumları platforma bildirmesiyle mümkündür.

Bu rehber; bireysel alıcılar, onaylı üyeler, bireysel satıcılar ve kurumsal üyeler için güvenli kullanım kurallarını açıklar.

1. Profesyonelinden’de güven modeli nasıl çalışır?

Profesyonelinden’de üyeler farklı doğrulama seviyelerine sahiptir. Her üyelik seviyesi farklı yetkiler ve farklı güven kontrolleri içerir.

Onaysız üye

Onaysız üyeler temel üyelik seviyesidir. Bu üyelikte e-posta, cep telefonu, kimlik veya adres doğrulaması yapılmamış olabilir. Bu nedenle onaysız üyeler ilan yayınlama veya gelişmiş satış işlemleri konusunda sınırlı yetkilere sahiptir.

Onaylı üye

Onaylı üyeler, cep telefonu, e-posta, T.C. kimlik bilgisi ve kimlik belgesi gibi doğrulamalardan geçmiş bireysel üyelerdir. Onaylı üyeler platformda tanımlanan kurallar çerçevesinde kurumsal üyelere yönelik alım/satım ilanı verebilir.

Bireysel satıcı

Bireysel satıcılar, onaylı üyelere ek olarak yerleşim yeri ve banka hesabı doğrulaması gibi ek kontrollerden geçmiş üyelerdir. Bireysel satıcılar kurumsal üyelere yönelik ilan verebilir ve ayrıca uygun kategorilerde bir kurumsal firmaya yetki vererek herkesin görebileceği ilan yayınlatabilir.

Kurumsal üye / mağaza

Kurumsal üyeler, ticari faaliyet gösteren ve platform tarafından değerlendirilen mağaza sahipleridir. Kurumsal üyeler kendi ilanlarını oluşturabilir; ayrıca bireysel satıcıların yetki verdiği ürün veya hizmetler için ilan hazırlayabilir.

2. "İlan verme" ve "ilan oluşturma" farkı nedir?

Profesyonelinden’de ilanlarla ilgili iki farklı işlem vardır:

İlan verme

İlan verme, bireysel üyenin hazırladığı ilanın platforma kayıtlı kurumsal üyelerin görebileceği şekilde yayınlanmasıdır. Bu ilanlar genel ziyaretçilere açık olmayabilir. Onaylı üyeler ve bireysel satıcılar belirlenen kurallar çerçevesinde ilan verebilir.

İlan oluşturma

İlan oluşturma, ilanın Profesyonelinden üzerinde herkesin görebileceği şekilde yayınlanmasıdır. Bu işlem ağırlıklı olarak kurumsal üyeler tarafından yapılır. Bireysel satıcılar ise uygun kategorilerde kurumsal firmaya yetki vererek ilanlarının herkese açık yayınlanmasını sağlayabilir.

3. Alıcılar için güvenli alışveriş kuralları

3.1. Üyelik türünü ve satıcı tipini kontrol edin

Bir ilanla ilgilenmeden önce ilanın kim tarafından yayınlandığını kontrol edin:

• Kurumsal mağaza mı?
• Bireysel satıcının yetki verdiği kurumsal firma tarafından mı hazırlanmış?
• Yalnızca kurumsal üyelerin görebildiği bir ilan mı?
• Satıcının doğrulama seviyesi nedir?

Doğrulama seviyesi, güven için tek başına yeterli değildir; ancak işlem öncesi önemli bir risk göstergesidir.

3.2. İlan açıklamasını ve görselleri dikkatle inceleyin

İlanda yer alan açıklama, fotoğraf, ürün bilgisi, fiyat, garanti durumu, hasar durumu, kullanım durumu, seri numarası, IMEI, ekspertiz veya belge bilgilerini dikkatle inceleyin.

Şu durumlarda dikkatli olun:

• Ürün açıklaması çok kısa veya belirsizse
• Fotoğraflar yetersizse
• Ürün görselleri başka sitelerden alınmış gibi duruyorsa
• Fiyat piyasa değerinin aşırı altındaysa
• Satıcı açıklamadan kaçınıyorsa
• Ürün hakkında belge sunulamıyorsa
• Satıcı sizi platform dışına yönlendiriyorsa

3.3. Fiyatı piyasa ile karşılaştırın

Aşırı düşük fiyat her zaman fırsat anlamına gelmez. Dolandırıcılık girişimlerinde alıcının hızlı karar vermesi için düşük fiyat, sınırlı süre, kapora baskısı veya başka alıcı var baskısı kullanılabilir.

Şüpheli fiyat örnekleri:

• Piyasanın çok altında cep telefonu
• Hasarsız denilen ama fiyatı hasarlı ürün seviyesinde olan araç
• Çok düşük kira veya satış bedeliyle emlak ilanı
• Kapora istenen ama ürün/taşınmaz gösterilmeyen ilan

3.4. Platform dışına çıkmayın

Görüşme, teklif, belge paylaşımı ve ödeme süreçlerinde mümkün olduğunca platformun sunduğu güvenli kanalları kullanın. Satıcı sizi WhatsApp, sosyal medya, farklı ödeme linkleri veya bilinmeyen sitelere yönlendiriyorsa dikkatli olun.

Platform dışına çıkmanız halinde:

Görüşme kayıtları doğrulanamayabilir.

Şikayet süreci zorlaşabilir.

Sahte ödeme sayfalarına yönlendirilebilirsiniz.

Kişisel verileriniz kontrolsüz şekilde paylaşılabilir.