Profesyonelinden üzerinde yayınlanan her ilan; yürürlükteki mevzuata, kamu güvenliğine, tüketicinin korunmasına, fikrî mülkiyet haklarına ve platformun güvenli ticaret kurallarına uygun olmalıdır. Bu politika; satışı tamamen yasak olan ürünleri, yalnızca belge veya izinle değerlendirilebilecek ürünleri ve belirli ilan koşulları sağlandığında yayınlanabilecek ürünleri birbirinden ayırır.

Bir ürünün başka bir internet sitesinde satışta olması, Profesyonelinden üzerinde de yayınlanabileceği anlamına gelmez. Profesyonelinden; mevzuatın açıkça yasakladığı ürünleri yayınlamaz, mevzuatın izin veya yetki şartına bağladığı ürünlerde belge doğrulaması isteyebilir ve kullanıcı güvenliği bakımından gerekli gördüğü ürün gruplarında mevzuattan daha sıkı platform kuralları uygulayabilir.

Aşağıdaki sınıflandırma hem ilan veren kullanıcılar hem kurumsal satıcılar hem de moderasyon ekibi için uygulanır. Ürünün niteliği, satıcının yetkisi, ilan kategorisi, görseller, açıklama metni, belge durumu ve gerektiğinde resmî kurum kayıtları birlikte değerlendirilir.

Politikanın Kapsamı ve Temel İlkeler

• Kesin yasaklı ürünler hiçbir kullanıcı veya üyelik türü tarafından ilan edilemez.
• Belge veya izin gerektiren ürünler yalnızca geçerli belgenin doğrulanması ve ürünün ilgili mevzuata uygun olması hâlinde incelemeye alınır.
• Koşullu ürünler kategori, ürün niteliği, ilan açıklaması, görsel ve fiyat kurallarının tamamı sağlanırsa yayınlanabilir.
• Belge sunulması ilanı otomatik olarak yayına açmaz. Belgenin sahibi, kapsamı, geçerlilik tarihi, faaliyet adresi ve ilan edilen ürünle ilişkisi ayrıca kontrol edilebilir.
• Bir ürün birden fazla kurala giriyorsa en sıkı kural uygulanır.
• Mevzuatta veya resmî kurum kararlarında değişiklik olması hâlinde güncel düzenleme esas alınır.

Hızlı Değerlendirme Tablosu

Kesin Yasaklı Ürünler

Aşağıdaki ürün ve ilanlar, ürünün yeni veya ikinci el olmasına, satıcının bireysel veya kurumsal olmasına ya da “koleksiyonluk”, “dekoratif”, “numune”, “aksesuar”, “hurda” veya benzeri bir ifadeyle sunulmasına bakılmaksızın yayınlanmaz:

• Alkollü içecekler; etil alkol, metil alkol, metanol ve içki üretimine veya tüketimine doğrudan yönelik yasaklı ürünler.
• Tütün mamulleri, elektronik sigara, elektronik nargile, likit, kartuş, ısıtılmış tütün ürünü ve bunların kullanımını tamamlayan parçalar.
• Her türlü uyuşturucu veya psikotrop madde; bunların üretimine, yetiştirilmesine, kullanımına ya da testlerden kaçınmaya yönelik ürün ve hizmetler.
• Reçeteli veya reçetesiz beşerî ilaçlar, veteriner tıbbi ürünleri ve Covid-19 gibi hastalıklara yönelik yetkisiz tanı kitleri.
• Ateşli silahlar, kurusıkı silahlar, mühimmat, fişek, patlayıcı, havai fişek, maytap, yanıcı-patlayıcı düzenekler ve silaha dönüştürülebilen ürünler.
• Saldırı veya savunma amacıyla özel olarak üretilmiş kesici-delici aletler; muşta, kelebek bıçak, sustalı, kama, biber gazı ve elektroşok cihazları.
• Askerî ve kolluk kuvvetlerine ait gerçek üniforma, rozet, kimlik, teçhizat ve kamu görevlisi izlenimi oluşturan ürünler.
• Çalıntı mallar, seri numarası kazınmış veya değiştirilmiş ürünler, kaçak ürünler, ithalatı yasak ürünler ve IMEI’si kopyalanmış/değiştirilmiş mobil cihazlar.
• Sahte para, sahte belge, diploma, ruhsat, yetki belgesi, izin belgesi, kimlik belgesi ve bunların hazırlanmasına yönelik ürün veya hizmetler.
• Taklit, replika, lisanssız, bandrolsüz veya fikrî mülkiyet hakkını ihlal eden ürünler.
• Kilit açıcılar, maymuncuklar; hukuka aykırı erişim, saldırı veya program kırma amacı taşıyan yazılım ve cihazlar.
• Gizli dinleme, gizli görüntüleme veya kişilerin haberleşmesini hukuka aykırı izleme amacı taşıyan cihazlar.
• İnsan organı, doku, kan, biyolojik materyal veya canlıya ait ticareti yasak unsurlar.
• Canlı hayvanlar; üretimi, bulundurulması veya ticareti yasaklanmış hayvan türleri.
• Tedavüldeki para, hisse senedi, tahvil, bono, sanal varlık satışı, yasa dışı finans veya tefecilik ilanları.
• Şans oyunu biletleri, bahis hizmetleri, yasa dışı oyun makineleri ve sonucu gelecekte belli olacak şans oyunlarına katılım hakkı.
• Spor müsabakası biletleri ve karaborsa niteliğindeki her türlü bilet ilanı.
• Hakkında satış yasağı, piyasadan çekme veya toplatma kararı bulunan ürünler.
• Kullanılmış iç giyim ürünleri; bozulmuş soğuk zincir riski taşıyan veya günlük tüketilmesi gereken taze gıdalar.
• Ürün veya hukuka uygun hizmet niteliği taşımayan; yalnızca telefon numarası, e-posta listesi, üyelik hesabı, kişisel veri ya da erişim bilgisi satan ilanlar.

Belge veya İzin Gerektiren Ürünler

Aşağıdaki gruplar, yalnızca ilgili resmî kurumun aradığı yetki, kayıt ve ürün şartları sağlanırsa incelemeye alınır. Profesyonelinden belgenin aslını veya doğrulanabilir elektronik örneğini isteyebilir.

• Tıbbi cihazlar: Satıcının yetkili satış merkezi olması, cihazın Ürün Takip Sistemi kayıtlarının bulunması ve cihazın genel kullanıcıya satılabilir nitelikte olması aranabilir. Yalnız sağlık meslek mensuplarınca kullanılabilen veya uygulanabilen cihazlar yayınlanmaz.
• Bitki koruma ürünleri: Bayi veya toptancı izin belgesi, ruhsatlı ürün, uygun satış yeri ve takip sistemi koşulları aranır. Reçeteli satış kapsamındaki ürünler için ayrıca güncel mevzuat şartları uygulanır.
• Telsizler: Cihazın frekans tahsisinden muaf olup olmadığı, teknik uygunluğu ve kullanım için amatör telsizcilik belgesi veya başka bir izin gerektirip gerektirmediği incelenir.
• Kültür ve koleksiyon ürünleri: Menşe, mülkiyet, tescil, ekspertiz veya ilgili kurum belgesi istenebilir. Devlet malı niteliğindeki veya ticareti yasak eserler yayınlanmaz.
• Özel düzenlemeye tabi ürünler: Airbag ve güvenlik sistemleri, bazı gübreler, kimyasallar, basınçlı kaplar, profesyonel ölçüm cihazları veya kamu güvenliğini etkileyebilecek ürünlerde ürün bazlı belge ve uygunluk incelemesi yapılabilir.

Koşullu Yayınlanabilen Ürünler

• Dekoratif veya oyuncak kılıçlar: Tahta veya plastik imitasyon olmalı, kesici-delici özelliği bulunmamalı ve bu durum açıklamada açıkça belirtilmelidir.
• Mutfak, kamp, avcılık ve sanayi bıçakları: Ürünün meşru kullanım amacı açıkça anlaşılmalı; saldırı, gizleme veya kişiye karşı kullanım çağrışımı yapan sunum bulunmamalıdır.
• Konser, tiyatro, sinema, opera ve festival biletleri: Biletin gerçekliği, etkinlik bilgisi ve üzerinde yazılı fiyat görünür olmalı; satış bedeli karaborsa niteliği taşımamalıdır. QR kod, barkod ve kişisel bilgiler maskelenmelidir.
• Kozmetik, gıda takviyesi ve bitkisel ürünler: Ürün yasal biçimde piyasaya arz edilmiş olmalı; hastalık tedavisi, teşhis, önleme veya ilaç etkisi iddiası bulunmamalıdır.
• El tipi bahçe ilaçlama ekipmanları: Sadece ekipman niteliğindeyse ve yasaklı kimyasal/bitki koruma ürünüyle birlikte sunulmuyorsa ürün bazında değerlendirilebilir.
• Frekans tahsisinden muaf kısa mesafeli telsiz cihazları: Model, frekans, güç ve kullanım rejimi doğru açıklanmalı; mevzuata aykırı güç artırımı veya frekans açma hizmeti sunulmamalıdır.
• Yetişkinlere yönelik yasal giyim ve aksesuarlar: Uygun kategori, +18 işaretlemesi ve görsel kurallarıyla değerlendirilebilir; pornografik içerik yayınlanamaz.

Kategoriye Özel Kısıtlar

Elektronik ve Cep Telefonu

• Kayıt dışı, çalıntı, kayıp, kara listeye alınmış veya IMEI’si değiştirilmiş cihazlar yayınlanmaz.
• IMEI kaydı açma, klonlama, değiştirme, “server kayıt”, yasa dışı yazılım yükleme veya operatör kilidi kırma hizmetleri yayınlanmaz.
• Şifreli yayın çözücü, korsan decoder, yasa dışı IPTV erişimi veya korumalı yayını kırmaya yönelik ürün ve hizmetler yayınlanmaz.

Otomotiv

• Plaka, APP plaka, plaka gizleme/örtme ürünü, radar bozucu veya trafik denetimini etkisizleştiren cihazlar yayınlanmaz.
• Emniyet kemeri ikazını devre dışı bırakan adaptörler yayınlanmaz.
• Plakalık gibi izin verilen ürünlerin görsellerinde gerçek araç plakaları ve kişisel bilgiler açıkça gösterilemez.
• Airbag ve kritik güvenlik ekipmanları ürün bazında özel incelemeye alınabilir; sökülmüş, patlamış, onarılmış veya kaynağı belirsiz güvenlik parçaları reddedilebilir.

Sağlık, Kozmetik ve Gıda

• İlaçlar ve veteriner tıbbi ürünleri yayınlanmaz.
• Tıbbi cihazlarda satıcı yetkisi, ürün kaydı ve kullanıcıya satılabilirlik kontrolü yapılabilir.
• Kozmetik, bitkisel ürün, özel amaçlı gıda ve takviyelerde tıbbi tedavi veya kesin sonuç beyanı kullanılamaz.
• Soğuk zinciri korunamayan, bozulma riski yüksek veya günlük tüketilmesi gereken taze ürünler yayınlanmaz.

Tarım ve Bahçe

• Ruhsatsız, etiketsiz, içeriği belirsiz veya izinsiz bitki koruma ürünleri yayınlanmaz.
• Bayi/toptancı yetkisi bulunmayan satıcıların bitki koruma ürünü ilanları reddedilir.
• Amonyum nitrat içeriği nedeniyle özel düzenlemeye tabi gübre ve kimyasallar yayınlanmaz veya özel incelemeye alınır.

Koleksiyon, Sanat ve Yayın

• Toplatma veya yasaklama kararı bulunan kitap ve yayınlar yayınlanmaz.
• Bandrolsüz kopya kitap, film, müzik, yazılım ve diğer telif ürünleri yayınlanmaz.
• Devlet madalya ve nişanları ile ticareti yasak kültür ve tabiat varlıkları yayınlanmaz.

Görsel ve Açıklama Kısıtları

İlan edilen ürün hukuken satılabilir olsa bile görsel veya açıklama kurallarına aykırılık nedeniyle ilan reddedilebilir.

• Pornografik, müstehcen, şiddeti özendirici, tehdit içeren veya suç işlemeyi kolaylaştıran görseller kullanılamaz.
• Alkol ve tütün ürünlerini satışa yönlendiren marka, ambalaj veya kullanım görselleri kullanılamaz.
• Kozmetik, takviye, bitkisel ürün veya cihaz için “kesin tedavi”, “mucize”, “doktorsuz iyileştirir”, “kanseri yok eder”, “garantili zayıflatır” gibi doğrulanamaz sağlık beyanları kullanılamaz.
• Sahte/replika ürünü meşrulaştıran “A kalite”, “birebir”, “orijinalden farksız” gibi ifadeler kullanılamaz.
• Kimlik numarası, adres, telefon, e-posta, plaka, reçete, hasta bilgisi, bilet barkodu/QR kodu ve benzeri kişisel veya güvenlik açısından hassas bilgiler maskelenmelidir.
• Ürünün marka, model, seri, ruhsat, kayıt veya teknik uygunluk bilgisi yanıltıcı biçimde gizlenemez veya değiştirilemez.
• İlan başlığı ve açıklaması ürünün gerçek niteliğini açıkça göstermelidir. “Aksesuar”, “dekor”, “koleksiyon”, “hurda” gibi ifadeler ürünün gerçek kullanım amacını gizlemek için kullanılamaz.

Yaş Sınırlı İçerikler

Yaş sınırlaması, hukuken satışı yasak bir ürünü yayınlanabilir hâle getirmez. Yalnızca hukuken satılabilen ve Profesyonelinden tarafından koşullu kabul edilen yetişkinlere yönelik ürünlerde aşağıdaki kurallar uygulanabilir:

• İlan uygun kategoriye yerleştirilmeli ve gerekli olduğunda +18 işaretlemesi kullanılmalıdır.
• Çıplaklık, açık cinsel eylem, pornografik poz veya canlı mankenle müstehcen sunum kullanılamaz.
• Çocukları veya çocuk izlenimi veren kişileri içeren hiçbir yetişkin ürünü görseli ya da açıklaması yayınlanmaz.
• Alkol, tütün, elektronik sigara, uyuşturucu ve pornografik yayınlar +18 etiketiyle dahi yayınlanamaz.

Şüpheli İlan İnceleme Süreci

1. Otomatik veya kullanıcı bildirimi: İlan; anahtar kelime, kategori, görsel, fiyat, belge veya kullanıcı bildirimi nedeniyle incelemeye alınabilir.
2. Geçici durdurma: İnceleme süresince ilan yayınlanmayabilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya yayından kaldırılabilir.
3. Bilgi ve belge talebi: Fatura, ürün kayıt bilgisi, seri/IMEI bilgisi, yetki belgesi, ruhsat, menşe belgesi veya ürün görselleri istenebilir.
4. Doğrulama: Belgelerin geçerliliği ve ürünle ilişkisi, gerektiğinde resmî kurum kayıtları veya belgeyi düzenleyen kurum üzerinden kontrol edilebilir.
5. Karar: İlan onaylanabilir, düzeltme istenebilir, belirli koşullarla yayınlanabilir veya reddedilebilir.
6. Sonraki izleme: Yayına alınan ilan, yeni bilgi veya şikâyet gelmesi hâlinde tekrar incelenebilir.

Kullanıcının belge sunmaması, belgenin doğrulanamaması, belge ile ürün/satıcı arasında ilişki kurulamaması veya güvenlik riski bulunması hâlinde ilan reddedilebilir.

İhlal Hâlinde Uygulanabilecek Yaptırımlar

• İlanın düzenlenmesinin istenmesi veya yayın başvurusunun reddedilmesi.
• İlanın geçici olarak durdurulması ya da kalıcı olarak yayından kaldırılması.
• Ürün veya kategoriye ilan verme/oluşturma yetkisinin sınırlandırılması.
• Belge doğrulama statüsünün askıya alınması veya iptal edilmesi.
• Hesabın geçici olarak durdurulması ya da kalıcı olarak kapatılması.
• Aynı veya benzer ilanların tekrar yayınlanmasının engellenmesi.
• Güvenlik, dolandırıcılık, kaçakçılık, fikrî mülkiyet veya kamu sağlığı riski bulunan durumlarda kayıtların yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılması.

Yaptırım belirlenirken ihlalin niteliği, tekrarı, kullanıcının açıklaması, sunulan belgeler, doğan veya doğabilecek zarar ve ilgili mevzuat birlikte değerlendirilir. Profesyonelinden, açık ve ağır ihlallerde önceden uyarı vermeden ilanı kaldırabilir veya hesabı durdurabilir.

Kullanıcıların Bildirim ve Şikâyet Süreci

Yasaklı, sahte, güvensiz, kaçak, çalıntı veya yanıltıcı olduğunu düşündüğünüz bir ilanı ilan sayfasındaki bildirim/şikâyet seçeneğini kullanarak Profesyonelinden’e iletebilirsiniz.

• Şikâyet nedenini mümkün olduğunca açık seçiniz veya açıklayınız.
• Varsa ürünün yasaklı veya güvensiz olduğunu gösteren resmî karar, marka hak sahipliği belgesi, ekran görüntüsü, fatura ya da diğer kanıtları ekleyiniz.
• Kişisel verileri ve ödeme bilgilerini yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşınız.
• Acil güvenlik riski veya suç şüphesi bulunan durumlarda yalnız platform bildirimiyle yetinmeyerek ilgili kolluk veya kamu kurumuna da başvurunuz.

Bildirim yapılması ilanın otomatik olarak kaldırılacağı anlamına gelmez. Profesyonelinden, bildirimi ve mevcut delilleri inceleyerek geçici veya kalıcı işlem uygular. Kötü niyetli, yanıltıcı veya sistematik biçimde rakip ilanları engellemeye yönelik bildirimler kullanıcı hesabı bakımından ayrıca değerlendirilebilir.

Moderasyon İçin Karar Sırası

1. Ürün açıkça kesin yasaklı listede mi?
2. Satış, reklam veya tanıtım için özel yetki ya da belge gerekiyor mu?
3. Sunulan belgenin sahibi, kapsamı, süresi ve ürünle ilişkisi doğrulanabiliyor mu?
4. Ürün doğru kategoriye yerleştirilmiş mi?
5. Görsellerde kişisel veri, yasaklı marka gösterimi, müstehcenlik, şiddet veya yanıltıcı unsur var mı?
6. Açıklamada tedavi vaadi, yasa dışı kullanım yönlendirmesi, sahtecilik, karaborsa veya güvenlik sistemini aşma ifadesi var mı?
7. Ürün GÜBİS, ÜTS, BTK veya ilgili başka bir resmî kayıt üzerinden kontrol edilmeli mi?
8. Düzeltmeyle giderilebilecek bir eksiklik mi, yoksa doğrudan ret/kaldırma gerektiren bir ihlal mi?

Önemli Hatırlatmalar

• Profesyonelinden’in ilanı yayınlaması, ürünün hukuka uygunluğuna ilişkin resmî izin, ruhsat, onay veya garanti anlamına gelmez.
• İlan veren kullanıcı, ürünün mülkiyetinden, kaynağından, güvenliğinden, ruhsatından, kayıtlarından, açıklamalarından ve satışa uygunluğundan sorumludur.
• Profesyonelinden gerektiğinde ilave bilgi ve belge isteyebilir, ilanı yeniden inceleyebilir veya kategori bazında daha sıkı kurallar uygulayabilir.
• Tereddüt hâlinde ilanı yayınlamadan önce Profesyonelinden Destek Merkezi üzerinden bilgi talep edilmelidir.

İlgili Mevzuat ve Resmî Kaynaklar

• 4250 Sayılı İspirto ve İspirtolu İçkiler İnhisarı Kanunu
• 4207 Sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun
• 6136 Sayılı Ateşli Silahlar ve Bıçaklar ile Diğer Aletler Hakkında Kanun
• 1262 Sayılı İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanunu
• 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu
• 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu
• 5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu
• BTK Frekans Tahsisinden Muaf Telsiz Cihaz ve Sistemleri
• Bitki Koruma Ürünlerinin Toptan ve Perakende Satılması ile Depolanması Hakkında Yönetmelik Duyurusu
• GÜBİS – Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi
• 5199 Sayılı Hayvanları Koruma Kanunu
• 2863 Sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu
• 2238 Sayılı Organ ve Doku Alınması, Saklanması, Aşılanması ve Nakli Hakkında Kanun

NOT: Bu politika, yürürlükteki düzenlemeler ve Profesyonelinden platform kuralları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm, Profesyonelinden üzerinde yayınlanan sürümdür.

Ayrıca Bakınız

Doküman Güncelleme Bilgisi

Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026