Profesyonelinden'de hesap güvenliği, yalnızca parola belirlemekten ibaret değildir. Platformun güven modeli; üyelik seviyesi, doğrulama, ilan verme, ilan oluşturma, yetki verme, mağaza kullanıcıları, PAY güvenli ödeme sistemi, transcript kayıtları ve şikayet/bildirim süreçleri ile birlikte çalışır. Bu nedenle hesabınızın güvenliği, doğrudan platformdaki işlem güvenliğini de etkiler.

Profesyonelinden'de her kullanıcı aynı yetkilere sahip değildir. Bir kullanıcının hangi işlemleri yapabileceği; e-posta, cep telefonu, kimlik, adres, banka hesabı ve kurumsal bilgiler gibi doğrulama adımlarına göre değişir. Bu yapı, kullanıcıları daha iyi tanımamızı ve güven seviyesine göre daha fazla platform yetkisi vermemizi sağlar. Ancak hesabınıza yetkisiz erişim olursa, sahip olduğunuz güven seviyesi kötüye kullanılabilir. Onaylı üye hesabınızla kurumsal üyelere yönelik ilan verilebilir, bireysel satıcı hesabınızla yetki süreçleri başlatılabilir, kurumsal mağaza hesabınızla herkese açık ilan oluşturulabilir veya mağaza kullanıcıları üzerinden işlem yapılabilir.

Bu nedenle Hesap Güvenliği Merkezi, Profesyonelinden'i güvenli kullanmanız için temel başvuru alanıdır. Burada parolanızı nasıl koruyacağınızı, iki adımlı doğrulamanın neden önemli olduğunu, IP sınırlaması ve yetkili cihaz/oturum yönetiminin nasıl düşünülmesi gerektiğini, sahte Profesyonelinden sitelerini nasıl ayırt edebileceğinizi, hesabınız ele geçirilirse hangi adımları izlemeniz gerektiğini ve kurumsal mağaza kullanıcıları için güvenli yetki yönetimini bulabilirsiniz.

Hesap Güvenliği Neden Önemlidir?

Profesyonelinden'de hesabınız yalnızca giriş yaptığınız bir kullanıcı alanı değildir. Hesabınız; kimlik doğrulama seviyenizi, ilan yetkilerinizi, mesajlaşma kayıtlarınızı, favorilerinizi, bildirim tercihlerinizi, ilan verme veya ilan oluşturma süreçlerinizi, bireysel satıcı ya da kurumsal üye durumunuzu ve ödeme veya faturalandırma süreçlerinizi temsil eder.

Onaysız üye hesabında güvenlik ihlali yaşanması bile risklidir; çünkü hesabınız üzerinden şüpheli mesajlar gönderilebilir, farklı cihazlardan giriş yapılabilir veya üyelik bilgileriniz değiştirilmeye çalışılabilir. Onaylı üye hesabında risk daha büyüktür; çünkü onaylı üyeler kurumsal üyelerin görebileceği şekilde ilan verebilirler. Bireysel satıcı hesabında ise daha ileri doğrulamalar bulunduğu için hesabın kötüye kullanılması, yetki verme ve herkese açık ilan yayınlatma süreçlerini etkileyebilir. Kurumsal üye ve mağaza hesabında güvenlik ihlali yaşanması halinde mağaza ilanları, mağaza kullanıcıları, ilan içerikleri, yetki talepleri ve ticari itibar zarar görebilir.

Bu yüzden Profesyonelinden'de hesap güvenliği, yalnızca kişisel hesabınızı korumak için değil; alıcıları, satıcıları, kurumsal üyeleri, mağaza kullanıcılarını ve platformdaki güven ortamını korumak için de önemlidir. Daha fazla bilgi için Üyelik Türleri ve Doğrulama, İlan Verme, İlan Oluşturma ve İlan Yayınlama, Bireysel Satıcı Rehberi ve Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi sayfalarını da inceleyebilirsiniz.

Güçlü Parola Kullanımı

Profesyonelinden hesabınız için başka hiçbir platformda kullanmadığınız, tahmin edilmesi zor ve yeterli uzunlukta bir parola belirleyin. Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, telefon numaranız, plakanız, firma adınız, mağaza adınız veya kolay tahmin edilebilen kelimeleri parola olarak kullanılmamalıdır. Özellikle kurumsal üyeler ve mağaza kullanıcıları için ortak, basit veya herkes tarafından bilinen parolalar ciddi güvenlik riski oluşturur.

Güçlü bir parola; harf, rakam ve özel karakterlerden oluşabilir. Ancak asıl önemli olan, parolanın kolay tahmin edilememesi ve başka bir sitede kullanılmamış olmasıdır. Bir kullanıcı aynı parolayı e-posta hesabında, sosyal medya hesabında, başka bir ilan sitesinde ve Profesyonelinden'de kullanırsa, başka bir platformdaki veri sızıntısı Profesyonelinden hesabını da riske atabilir.

Parolanızı belirlerken şu kurallara dikkat edin:

Profesyonelinden destek ekibi hiçbir zaman sizden parolanızı istemez. Parolanızı isteyen kişi, mesaj, bağlantı, e-posta veya telefon görüşmesi şüpheli kabul edilmelidir.

Şifre Yöneticisi Kullanımı

Birden fazla platformda farklı ve güçlü parolalar kullanmak zor olabilir. Bu nedenle güvenilir bir şifre yöneticisi kullanmanız önerilir. Şifre yöneticisi, her platform için farklı ve güçlü parola oluşturmanıza yardımcı olur. Böylece bir sitedeki parola başka bir yerde açığa çıksa bile Profesyonelinden hesabınız aynı parola nedeniyle riske girmez.

Şifre yöneticisi kullanırken ana parolanızı güçlü belirleyin ve mümkünse şifre yöneticisi hesabınızda da iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin. Kurumsal mağaza yöneten firmalarda, çalışanların parolaları ortak dosyalarda, mesajlaşma gruplarında veya e-posta içinde saklaması ciddi risk oluşturur. Her mağaza kullanıcısının kendi hesabı ve kendi parolası olmalıdır.

İki Adımlı Doğrulama Nedir?

İki adımlı doğrulama, hesabınıza yalnızca parola ile değil, ikinci bir doğrulama adımıyla giriş yapılmasını sağlar. Böylece parolanız başkasının eline geçse bile, hesabınıza giriş yapılması daha zor hale gelir. Profesyonelinden'de iki adımlı doğrulama, hesap türünüze ve aktif güvenlik seçeneklerine göre e-posta, SMS, doğrulama uygulaması veya benzeri yöntemlerle kullanılabilir.

İki adımlı doğrulama özellikle şu kullanıcılar için kritik önemdedir:

İki adımlı doğrulama aktifken, giriş sırasında sizden ek doğrulama kodu istenir. Bu kodu hiçbir kişiyle paylaşmayın. Profesyonelinden destek ekibi, banka, kurumsal satıcı, mağaza kullanıcısı veya alıcı/satıcı olduğunu söyleyen kişiler doğrulama kodunuzu istemez. Doğrulama kodunuzu isteyen kişi hesabınıza erişmeye çalışıyor olabilir.

SMS, E-posta ve Doğrulama Uygulaması Farkı

Profesyonelinden'de doğrulama yöntemleri farklı güvenlik ihtiyaçlarına göre kullanılabilir. SMS doğrulaması cep telefonunuza gelen kod ile işlem yapmanızı sağlar. E-posta doğrulaması kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ikinci bir kontrol noktası oluşturur. Doğrulama uygulaması ise cihazınızda üretilen zaman sınırlı kodlarla giriş güvenliğini güçlendirebilir.

SMS doğrulaması kullanıyorsanız, telefon hattınızın güvenliği de hesabınızın güvenliğinin bir parçasıdır. Telefon numaranız değişirse, hattınız kaybolursa veya SIM kartınızla ilgili şüpheli bir işlem fark ederseniz hesabınızı kontrol edin. E-posta doğrulaması kullanıyorsanız, e-posta hesabınızın da güçlü parola ve iki adımlı doğrulama ile korunması gerekir. E-posta hesabınız ele geçirilirse, Profesyonelinden hesabınız için şifre sıfırlama veya doğrulama süreçleri de risk altına girebilir.

Yedek Kodlar ve Kurtarma Bilgileri

İki adımlı doğrulama kullanıyorsanız, hesabınıza erişimi kaybetmemek için kurtarma seçeneklerinizi güncel tutun. E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız ve varsa yedek doğrulama seçenekleriniz size ait ve erişilebilir olmalıdır. Eski telefon numarası, kullanılmayan e-posta adresi veya işten ayrılmış bir çalışanın e-posta adresiyle kurumsal hesap yönetmek risklidir.

Kurumsal mağazalarda hesap kurtarma bilgileri firma içinde kontrol altında tutulmalıdır. Mağaza sahibinin erişimi yalnızca tek bir çalışanın kişisel e-posta hesabına bağlı olmamalıdır. Mağaza sahipleri, mağaza kullanıcılarını ayrı ayrı yetkilendirmeli; ana hesap erişimini, şirketin kontrol edemediği kişisel kanallara bağımlı hale getirmemelidir.

IP Sınırlaması Ne İşe Yarar?

IP sınırlaması, hesabınıza yalnızca belirli IP adreslerinden veya belirli ağlardan erişilmesini sağlamak için kullanılan ek güvenlik yöntemidir. Bu özellik, özellikle kurumsal üyeler, mağaza sahipleri ve çok kullanıcılı mağaza yapıları için önemlidir. Örneğin bir mağaza yalnızca ofis ağı üzerinden yönetiliyorsa, mağaza yönetim paneline yalnızca belirlenen IP adreslerinden erişim izni verilebilir.

IP sınırlaması tek başına yeterli değildir; güçlü parola ve iki adımlı doğrulama ile birlikte düşünülmelidir. Ancak özellikle kurumsal hesaplarda riskleri azaltır. Bilinmeyen ülkelerden, farklı şehirlerden, alışılmadık saatlerde veya mağaza çalışanlarının kullanmadığı ağlardan yapılan giriş denemeleri daha kolay fark edilebilir.

IP sınırlaması kullanırken dikkat edilmesi gerekenler:

Yetkili Cihaz ve Oturum Yönetimi

Hesabınıza hangi cihazlardan giriş yapıldığını düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir. Bilgisayar, telefon, tablet veya tarayıcı üzerinden açılmış oturumlar zaman içinde unutulabilir. Ortak kullanılan bilgisayarda açık bırakılan bir oturum, hesabınızın izinsiz kullanılmasına neden olabilir.

Profesyonelinden hesabınızı güvenli kullanmak için kullanmadığınız cihazlardan çıkış yapın. Şüpheli bir cihaz, tanımadığınız bir oturum veya size ait olmayan bir giriş fark ederseniz parolanızı değiştirin, tüm oturumlardan çıkış yapın ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin. Kurumsal mağazalarda, işten ayrılan veya görev değişikliği olan çalışanların oturumları kapatılmalı ve mağaza erişimleri kaldırılmalıdır.

Şüpheli Girişler ve Güvenlik Bildirimleri

Şüpheli giriş; hesabınıza alışılmadık cihazdan, beklenmeyen konumdan, farklı tarayıcıdan veya olağan dışı saatlerde erişim denenmesi anlamına gelebilir. Profesyonelinden, hesap güvenliğini artırmak için bazı durumlarda ek doğrulama isteyebilir, giriş denemelerini sınırlayabilir veya hesabı geçici olarak koruma altına alabilir.

Şüpheli giriş bildirimi aldığınızda şu adımları izleyin:

Sahte Profesyonelinden E-postaları, SMS'leri ve Mesajları

Profesyonelinden adını kullanarak gönderilen sahte e-posta, SMS, sosyal medya mesajı veya bağlantılar hesap güvenliği için önemli bir tehdittir. Bu tür mesajlar genellikle sizi sahte bir giriş sayfasına yönlendirmeye, parolanızı veya doğrulama kodunuzu almaya, kimlik belgesi ya da kart bilgisi paylaşmanızı sağlamaya çalışır.

Sahte mesajları ayırt etmek için şu işaretlere dikkat edin:

Şüpheli bir mesaj aldıysanız bağlantıya tıklamadan doğrudan tarayıcınıza profesyonelinden.com yazarak hesabınıza giriş yapın. Hesabınızda beklenmeyen işlem olup olmadığını kontrol edin. Şüpheli mesajı silmeden önce ekran görüntüsünü alarak destek ekibimize bildirebilirsiniz.

Platform Dışına Yönlendirme Riskleri

Profesyonelinden'de ilan, mesajlaşma, yetki verme, PAY ve destek süreçleri platform içi kayıtlarla daha güvenli hale gelir. Bir alıcı veya satıcı sizi farklı bir mesajlaşma uygulamasına, bilinmeyen ödeme sayfasına, kargo ödeme linkine, sahte güvenli ödeme sayfasına veya sosyal medya hesabına yönlendiriyorsa dikkatli olun.

Platform dışına çıkıldığında işlem kayıtları eksik kalabilir. Bu durumda şikayet, destek, uyuşmazlık ve güvenlik incelemesi süreçleri zorlaşır. Özellikle yüksek tutarlı araç, emlak, elektronik, cep telefonu ve hizmet ilanlarında platform içi iletişim kayıtları, transcript kayıtları, favori ve fiyat geçmişi gibi bilgiler önemlidir. Kategoriye özel riskleri görmek için Kategori Bazlı Güvenlik Rehberleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

Telefon Değişikliği

Cep telefonu doğrulaması, Profesyonelinden'de hesap güvenliğinin önemli parçalarından biridir. Telefon hattınızla ilgili şüpheli durumlarda operatörünüzle iletişime geçin, Profesyonelinden parolanızı değiştirin, e-posta hesabınızı kontrol edin ve hesabınızdaki açık oturumları kapatın. Cep telefonu numaranız değiştiyse, hesabınızdaki iletişim bilgilerini güncelleyin. Eski ve artık kullanmadığınız numaraların hesap kurtarma sürecinde kalması güvenlik riski oluşturur.

Hesap Ele Geçirilirse Ne Yapılmalı?

Hesabınıza izinsiz erişildiğini düşünüyorsanız hızlı hareket edin. Hesap ele geçirilmesi; parolanızın değiştirilmesi, hesabınızdan size ait olmayan mesajlar gönderilmesi, ilan bilgilerinin değiştirilmesi, mağaza kullanıcılarının değiştirilmesi, yetki taleplerinin açılması, fiyatların değiştirilmesi veya ödeme/iletişim bilgilerinde beklenmeyen değişiklikler yapılması şeklinde fark edilebilir.

Bu durumda aşağıdaki adımları izleyin:

Hesabınıza erişemiyorsanız, hesap kurtarma adımlarını kullanın ve destek ekibimize ulaşın. Destek talebinizde hesabınızla ilişkili e-posta, telefon, mağaza adı, kullanıcı türü ve fark ettiğiniz şüpheli işlemleri açıkça belirtin. Kimlik doğrulama gerekebilir.

Bireysel Satıcılar İçin Hesap Güvenliği

Bireysel satıcı hesabı, onaylı üyeye göre daha fazla doğrulama ve daha fazla yetki içerir. Bireysel satıcılar kurumsal üyelerin görebileceği şekilde ilan verebilir ve ayrıca ilgili kategorideki kurumsal üyeye yetki vererek herkese açık ilan yayınlatabilirler. Bu nedenle bireysel satıcı hesabınızın güvenliği, ilan yayınlama ve yetki verme süreçleri için doğrudan önemlidir.

Bireysel satıcı olarak hesabınızı korumak için parolanızı paylaşmayın, iki adımlı doğrulamayı kullanın, yetki verdiğiniz kurumsal üyeleri kontrol edin, işlem yapmadığınız yetki taleplerini onaylamayın ve size ait olmayan ilan değişikliklerini hemen bildirin. Kimlik, yerleşim yeri veya banka hesabı gibi doğrulama bilgilerinizle ilgili şüpheli bir işlem fark ederseniz destek ekibimize ulaşın. Bireysel satıcı akışını daha ayrıntılı görmek için Bireysel Satıcı Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Kurumsal Üyeler ve Mağaza Kullanıcıları İçin Güvenlik

Kurumsal üye ve mağaza hesaplarında güvenlik, bireysel hesaplardan daha kapsamlı düşünülmelidir. Çünkü mağaza hesabı üzerinden herkese açık ilanlar oluşturulabilir, mağaza kullanıcıları işlem yapabilir, bireysel satıcıların yetki talepleri değerlendirilebilir ve mağaza itibarını etkileyen değişiklikler yapılabilir.

Mağaza sahibi, mağaza kullanıcılarına yalnızca görevleri için gerekli yetkileri vermelidir. Her çalışan için ayrı mağaza kullanıcısı tanımlanmalı, ortak hesap kullanılmamalıdır. İşten ayrılan, görev değiştiren veya artık mağaza işlemi yapmaması gereken kişilerin erişimi gecikmeden kaldırılmalıdır. Mağaza kullanıcısının yaptığı işlemler mağaza sahibinin sorumluluk alanını etkileyebilir. Bu nedenle kullanıcı yönetimi, kurumsal hesap güvenliğinin en önemli parçalarından biridir.

Kurumsal hesaplarda şu kurallara dikkat edin:

Kurumsal mağaza işleyişi, ilan oluşturma ve mağaza kullanıcıları hakkında ayrıntılı bilgi için Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.

PAY İşlemlerinde Hesap Güvenliği

PAY güvenli ödeme sistemi kullanılan işlemlerde hesap güvenliği daha da önemlidir. Çünkü bu işlemlerde ilan, ödeme, işlem kaydı, tarafların yükümlülükleri, destek ve uyuşmazlık süreçleri birlikte değerlendirilir. Hesabınız ele geçirilirse, PAY kapsamında bekleyen veya devam eden işlemleriniz etkilenebilir.

PAY kullanılan işlemlerde doğrulama kodlarınızı, parolanızı, kart bilgilerinizi veya ödeme onay bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Ödeme için yalnızca platformun yönlendirdiği güvenli adımları takip edin. Profesyonelinden dışındaki bağlantılar üzerinden "PAY ödeme linki", "güvenli ödeme onayı", "kargo bedeli", "kapora" veya "işlem güvence bedeli" adıyla ödeme yapmayın. PAY sürecinin nasıl çalıştığını görmek için PAY Güvenli Ödeme Sistemi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ortak Bilgisayar ve Halka Açık Wi-Fi Kullanımı

Ortak bilgisayarlar, internet kafeler, otel bilgisayarları, eğitim salonları veya başkasına ait cihazlar üzerinden Profesyonelinden hesabınıza giriş yaparken dikkatli olun. Giriş yaptıktan sonra oturumu açık bırakmayın, tarayıcıya parola kaydetmeyin ve işiniz bittiğinde çıkış yapın. Kurumsal mağaza yönetimi için ortak bilgisayar kullanılması önerilmez.

Halka açık Wi-Fi ağları da risk oluşturabilir. Özellikle mağaza yönetimi, ilan oluşturma, fiyat değiştirme, PAY işlemi veya kimlik doğrulama gibi önemli işlemleri güvenmediğiniz ağlar üzerinden yapmayın. Mümkün olduğunca kendi cihazınızı ve güvenilir internet bağlantınızı kullanın.

Hesap Güvenliği Kontrol Listesi

Profesyonelinden hesabınızı düzenli olarak kontrol etmek için aşağıdaki listeyi kullanabilirsiniz:

Güvenlik İhlalini Bildirme

Şüpheli giriş, sahte mesaj, hesabınızdan gönderilen size ait olmayan mesajlar, izinsiz ilan değişikliği, yetkisiz mağaza kullanıcısı, bilginiz dışında yetki talebi, ödeme veya PAY süreciyle ilgili şüpheli işlem fark ettiğinizde destek ekibimize bildirin. Bildirim yaparken mümkün olduğunca açık bilgi verin: işlem tarihi, ilgili ilan numarası, varsa transcript bilgisi, mesaj ekran görüntüsü, ödeme veya yönlendirme bağlantısı, mağaza adı ve şüpheli kullanıcı bilgileri inceleme sürecini hızlandırır.

Şikayet ve güvenlik bildirimi süreçleri hakkında daha fazla bilgi için Şikayet, Bildirim ve Uyuşmazlık Süreci sayfasını inceleyebilirsiniz. Kişisel verilerinizin güvenliği, doğrulama belgeleri, saklama ve erişim konuları için KVKK, Gizlilik ve Veri Güvenliği sayfasına bakabilirsiniz.