Profesyonelinden
Geri Bildirim

Konu Başlıkları

Kategori Bazlı Güvenlik Rehberleri

Profesyonelinden'de kategori bazlı güvenlik rehberleri, her ilan türünün kendi risklerini ve kontrol noktalarını daha anlaşılır hale getirmek için hazırlanmıştır. Bir cep telefonu ilanında dikkat edilmesi gereken konu ile bir emlak ilanında dikkat edilmesi gereken konu aynı değildir. Araç ilanında ruhsat, hasar kaydı ve kilometre bilgisi önem kazanırken; elektronik ilanında seri numarası, garanti ve tamir geçmişi öne çıkar. Hizmet ilanlarında ise ürünün fiziksel durumu değil, hizmeti sunan kişinin yetkinliği, kapsamı, fiyatlandırması ve hizmet sonrası sorumluluğu önemlidir.

Profesyonelinden'in güven yaklaşımı, bütün kategorileri tek bir genel uyarı ile anlatmak yerine her kategori için ayrı kontrol noktaları oluşturmaya dayanır. Çünkü güvenli alışveriş yalnızca ödeme aşamasında başlamaz. Güvenli alışveriş; ilanı incelerken, ilan sahibiyle iletişim kurarken, ürün veya hizmeti değerlendirirken, ödeme yöntemini seçerken, teslimat veya devir sürecini planlarken ve işlem sonrasında gerektiğinde destek veya şikayet mekanizmasını kullanırken birlikte oluşur.

Bu rehberde cep telefonu, elektronik, araç, emlak, ev & yaşam ve hizmet ilanlarında dikkat edilmesi gereken temel noktaları bulabilirsiniz. Ayrıca bu sayfada anlatılan güvenlik yaklaşımı; Yeni Başlayanlar İçin Profesyonelinden, Üyelik Türleri ve Doğrulama, İlan Verme, İlan Oluşturma ve İlan Yayınlama, Bireysel Satıcı Rehberi, Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi, PAY Güvenli Ödeme Sistemi, Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler ve Hesap Güvenliği Merkezi sayfalarıyla birlikte düşünülmelidir.

Kategori bazlı güvenlik neden önemlidir?

Profesyonelinden'de güven tek bir işlemden ibaret değildir. Platformda kullanıcıların güven seviyesi, üyelik türleri, doğrulama adımları, kurumsal mağaza yapısı, yetki vererek ilan oluşturma süreci, transcript kayıtları, fiyat değişikliği takibi, PAY güvenli ödeme sistemi ve şikayet mekanizmaları birlikte çalışır. Ancak bütün bu araçların doğru sonuç verebilmesi için kullanıcının kendi işlem yaptığı kategorinin özel risklerini de bilmesi gerekir.

Örneğin bir cep telefonu ilanında en önemli risklerden biri IMEI kaydıdır. Bir araç ilanında aynı risk kilometre düşürme veya ağır hasar kaydı olabilir. Emlak ilanında tapu, imar, iskân ve yetki bilgileri önem kazanır. Ev & yaşam kategorisinde hijyen, ürünün kullanım geçmişi ve güvenlik riski taşıyan parçalar kontrol edilmelidir. Hizmet ilanlarında ise hizmetin gerçekten kim tarafından verildiği, işin kapsamı, süresi, fiyatın neleri kapsadığı ve hizmet sonrası sorumluluklar net olmalıdır.

Bu nedenle Profesyonelinden'de kategori bazlı güvenlik, yalnızca alıcıları korumak için değil, ilan veren bireysel satıcıları ve ilan oluşturan kurumsal üyeleri de korumak için gereklidir. Doğru açıklanmış, kategorisine uygun hazırlanmış ve riskleri açıkça belirtilmiş bir ilan; alıcı için daha anlaşılır, satıcı için daha güvenli, kurumsal üye için daha profesyonel ve platform için daha sağlıklı bir ilan deneyimi oluşturur.

Profesyonelinden modeli kategori güvenliğini nasıl güçlendirir?

Profesyonelinden klasik ilan sitelerinden farklı olarak herkese açık ilanların daha kontrollü hazırlanmasını hedefler. Platformda ilan verme, ilan oluşturma ve ilan yayınlama farklı anlamlara gelir. İlan verme, bireysel kullanıcıların kurumsal üyelerin görebileceği şekilde ilan yayınlamasıdır. İlan oluşturma, kurumsal üyelerin herkese açık ilan içeriğini hazırlaması ve yayına almasıdır. İlan yayınlama ise bu iki süreci kapsayan genel kavramdır.

Bu ayrım kategori güvenliği açısından çok önemlidir. Çünkü bazı kategorilerde ürünü veya hizmeti doğru tanımlamak, yalnızca basit bir başlık ve fiyat yazmaktan ibaret değildir. Cep telefonunda IMEI ve parça değişimi, araçta hasar ve ruhsat bilgileri, emlakta tapu ve yetki durumu, elektronik ürünlerde seri numarası ve garanti, hizmet ilanlarında ise hizmet kapsamı ve yetkinlik açıklaması gerekir. Kurumsal üyelerin herkese açık ilan oluşturma sürecindeki rolü, bu bilgilerin daha düzenli ve daha profesyonel sunulmasına yardımcı olur.

Bireysel satıcılar için bu yapı ayrıca önemlidir. Bireysel satıcı, kendi ürününü veya hizmetini herkese açık yayınlatmak istediğinde ilgili kategorideki kurumsal üyeye yetki verebilir. Yetki verilen kurumsal üye ilan içeriğini hazırlar; bireysel satıcı ise kendisine ayrılan alanlarda fiyat, onay ve yayın sürecine katılır. Bu yapı, özellikle yüksek riskli kategorilerde ilanın daha doğru hazırlanmasını ve alıcının daha bilinçli karar vermesini amaçlar.

Tüm kategoriler için genel kontrol listesi

Kategori ne olursa olsun, bir ilanı incelerken önce genel güvenlik kontrolünü yapmanız gerekir. Bu kontrol, ürün veya hizmetin özel detaylarına geçmeden önce temel riskleri görmenizi sağlar.

  • İlanın hangi üyelik türü veya kurumsal mağaza tarafından yayınlandığını kontrol edin.
  • İlanın herkese açık ilan mı, kurumsal üyelere yönelik ilan mı olduğunu anlayın.
  • İlan açıklamasının ürün veya hizmeti açık, ölçülebilir ve yanıltıcı olmayan şekilde anlattığından emin olun.
  • Fiyatın piyasa değerine göre olağan dışı düşük olup olmadığını değerlendirin.
  • Görsellerin ürüne veya hizmete ait olduğundan, stok görsel veya aldatıcı görsel kullanılmadığından emin olmaya çalışın.
  • İlanda kişisel veri, üçüncü kişiye ait bilgi, plaka, kimlik, adres, telefon veya özel belge gibi gereksiz bilgiler bulunup bulunmadığını kontrol edin.
  • Satıcı veya hizmet sağlayıcı sizi platform dışı ödeme, farklı mesajlaşma uygulaması veya bilinmeyen bağlantılara yönlendiriyorsa dikkatli olun.
  • PAY güvenli ödeme sistemi kullanılıyorsa işlemin PAY kapsamını, ödeme akışını ve uyuşmazlık sürecini okuyun.
  • Ürün veya hizmet yasaklı ya da kısıtlı ürünler listesinde olabilir; ilan vermeden veya işlem yapmadan önce ilgili politikayı kontrol edin.
  • Şüpheli ilan, sahte profil, yanıltıcı açıklama veya uygunsuz mesaj durumunda şikayet ve bildirim sürecini kullanın.

Bu genel kontrol listesi, kategoriye özel kontrollerin yerine geçmez. Önce genel güvenlik kontrolünü yapmanız, ardından işlem yaptığınız kategoriye özel kontrolleri uygulamanız gerekir.

Cep telefonu ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Cep telefonu ilanları, ikinci el ilan platformlarında en fazla dikkat gerektiren kategorilerden biridir. Çünkü cihazın dış görünümü iyi olsa bile IMEI durumu, kayıt bilgisi, parça değişimi, batarya sağlığı, garanti durumu, fatura bilgisi veya cihazın geçmiş kullanımı hakkında riskler bulunabilir.

Profesyonelinden'de cep telefonu ilanı incelerken ilk dikkat edilmesi gereken nokta cihazın kimlik bilgisidir. IMEI numarası kopyalanmış, kayıt dışı, kaçak veya çalıntı şüphesi bulunan telefonlar platformda yayınlanmamalıdır. Cep telefonu ilanında cihazın marka, model, hafıza kapasitesi, renk, garanti durumu, fatura bilgisi, kutu ve aksesuar durumu açıkça belirtilmelidir.

Cihazın ekranı, kasası, kamera modülleri, şarj soketi, hoparlörü, mikrofonu, parmak izi veya yüz tanıma sistemi, batarya sağlığı ve daha önce parça değişimi yapılıp yapılmadığı ayrıca kontrol edilmelidir. Ekran değişimi, batarya değişimi, anakart tamiri veya sıvı teması gibi bilgiler alıcı açısından önemli olduğu için ilanda açıkça yer almalıdır.

Bireysel satıcı cep telefonunu herkese açık yayınlatmak istiyorsa, bu kategoride faaliyet gösteren kurumsal üyeye yetki vermesi daha güvenli bir süreç oluşturur. Kurumsal üye cihazı fiziksel ve teknik olarak inceleyebilir, ilanda yer alması gereken bilgileri daha düzenli hazırlayabilir ve alıcının kafasında oluşabilecek belirsizlikleri azaltabilir. Bu süreç hakkında daha fazla bilgi için Bireysel Satıcı Rehberi ve Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Kontrol noktasıNeden önemlidir?Dikkat edilmesi gerekenler
IMEI durumuCihazın yasal ve kayıtlı olup olmadığını anlamaya yardımcı olur.Kayıt dışı, klonlu veya çalıntı şüphesi olan cihazlardan uzak durun.
Fatura ve garantiCihazın geçmişi ve garanti kapsamı hakkında bilgi verir.Fatura, garanti başlangıcı ve garanti kapsamı net olmalıdır.
Parça değişimiCihazın değerini ve kullanım riskini etkiler.Ekran, batarya, kamera, anakart ve şarj soketi değişimleri açıklanmalıdır.
Batarya sağlığıİkinci el cihazlarda kullanım kalitesini doğrudan etkiler.Batarya performansı, şarj döngüsü ve servis durumu sorulmalıdır.
AksesuarlarÜrün içeriğini ve fiyatı etkiler.Kutu, adaptör, kablo, kulaklık ve diğer aksesuarların orijinal olup olmadığı belirtilmelidir.

Elektronik ürün ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Elektronik ürünler; bilgisayar, tablet, oyun konsolu, televizyon, kamera, ses sistemi, küçük ev aletleri ve benzeri çok sayıda ürünü kapsar. Bu kategoride en önemli riskler; ürünün çalışır durumda olup olmadığı, garanti ve servis geçmişi, seri numarası, orijinallik, aksesuar eksikliği, tamir geçmişi ve görünmeyen arızalardır.

Elektronik ürün ilanında ürünün marka, model, teknik özellik, kullanım süresi, garanti durumu, fatura bilgisi ve fiziksel durumu açıkça belirtilmelidir. Ürün tamir gördüyse, parça değiştiyse, kutusu yoksa, aksesuarları eksikse veya belirli bir fonksiyonu çalışmıyorsa bu bilgi ilanda açıkça yer almalıdır.

Bilgisayar ve tabletlerde işlemci, RAM, depolama, ekran kartı, pil sağlığı, ekran durumu ve klavye/port çalışırlığı kontrol edilmelidir. Televizyonlarda panel durumu, ölü piksel, yanık izleri, kumanda ve bağlantı girişleri önemlidir. Oyun konsollarında hesap kilidi, yazılım müdahalesi, disk okuyucu, kol durumu ve garanti bilgisi kontrol edilmelidir.

Elektronik ürünlerde sahte aksesuar veya replika ürün riski de bulunabilir. Orijinal marka, logo veya lisans iddiası varsa bu iddia belge, fatura veya ürün üzerindeki seri numarasıyla desteklenmelidir. Sahte, taklit, lisanssız veya bandrolsüz ürünlerin platformda yayınlanamayacağını unutmayın. Bu konu için Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler sayfasını inceleyebilirsiniz.

Araç ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Araç ilanları, kategori bazlı güvenlik açısından en fazla belge ve kontrol gerektiren alanlardan biridir. Araç alım satımında yalnızca aracın fotoğraflarına veya açıklamasına bakmak yeterli değildir. Ruhsat bilgileri, araç sahibi, satış yetkisi, hasar kaydı, kilometre bilgisi, ekspertiz raporu, rehin/haciz durumu, şasi ve motor numarası uyumu gibi konular dikkatle kontrol edilmelidir.

Profesyonelinden'de araç ilanı incelerken aracın marka, model, yıl, yakıt tipi, vites türü, kilometre, kasa tipi, renk, hasar durumu, boya/değişen bilgisi ve ekspertiz durumu açıkça yazılmalıdır. Fiyat piyasa değerinin çok altındaysa, satıcı sürekli acele ettiriyorsa, kapora istiyorsa veya aracı görmeden ödeme talep ediyorsa işlem riskli olabilir.

Kurumsal oto galeriler tarafından oluşturulan ilanlarda, ilanın profesyonelce hazırlanması ve araç bilgilerinin daha düzenli sunulması beklenir. Ancak kurumsal ilan olması, aracın her durumda sorunsuz olduğu anlamına gelmez. Alıcı olarak ekspertiz yaptırmak, ruhsat ve kimlik uyumunu kontrol etmek, devir işlemini resmi kanallar üzerinden tamamlamak ve ödeme sürecini güvenli şekilde yürütmek gerekir.

Bireysel satıcı aracını herkese açık yayınlatmak istiyorsa, araç kategorisinde faaliyet gösteren kurumsal üyeye yetki vererek ilan oluşturma sürecini başlatabilir. Bu durumda kurumsal üye ilanın teknik ve görsel içeriğini hazırlar; bireysel satıcı fiyat ve yayın onayı gibi kendisine ait alanlardan sorumludur. Bu süreç, İlan Verme, İlan Oluşturma ve İlan Yayınlama sayfasındaki temel kavramlarla birlikte değerlendirilmelidir.

  • Aracı görmeden ve resmi devir süreci netleşmeden kapora göndermeyin.
  • Ruhsat sahibi, satıcı ve ödeme yapılacak kişi bilgilerini karşılaştırın.
  • Aracın hasar kaydı, kilometre geçmişi ve ekspertiz sonucunu kontrol edin.
  • Haciz, rehin, yakalama veya satışa engel bir durum olup olmadığını araştırın.
  • Ekspertiz raporunun güncel, tarafsız ve güvenilir olduğundan emin olun.
  • Şasi, motor numarası ve ruhsat bilgilerinin uyumlu olduğundan emin olun.

Emlak ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Emlak ilanlarında güvenlik, yalnızca taşınmazın fotoğrafı veya fiyatı üzerinden değerlendirilemez. Tapu durumu, malik bilgisi, yetkili emlak ofisi, imar durumu, iskân, ipotek, haciz, hisseli tapu, kiracı durumu, aidat, kullanım durumu, deprem riski ve ilanı yayınlayan kişinin yetkisi kontrol edilmelidir.

Profesyonelinden'de emlak ilanlarında açıklamanın açık, ölçülebilir ve yanıltıcı olmayan şekilde hazırlanması önemlidir. Konum bilgisi, metrekare, oda sayısı, bina yaşı, kat durumu, ısıtma tipi, tapu durumu, krediye uygunluk, aidat, kullanım durumu ve varsa özel şartlar ilanda net olmalıdır. İlanda kullanılan görsellerin ilgili taşınmaza ait olması gerekir.

Emlak ilanlarında en önemli risklerden biri yetkisiz ilan yayınlanmasıdır. Taşınmaz sahibi, yetkili emlak ofisi, kiralama/satış yetkisi ve ilanı oluşturan kurumsal üye arasındaki ilişki açık olmalıdır. Kurumsal emlak ofisleri ilan oluştururken taşınmazla ilgili yetki ve belge kontrollerini titizlikle yapmalıdır. Bireysel satıcı veya taşınmaz sahibi, herkese açık ilan yayınlatmak istiyorsa ilgili kurumsal üyeye yetki vererek süreci ilerletebilir.

Türkiye'de emlak ve vasıta ilanları için yetki ve doğrulama süreçleri giderek daha önemli hale gelmektedir. Profesyonelinden'de kategori güvenliği yaklaşımı, bu tür alanlarda yalnızca görsel ve açıklama kalitesini değil, yetki ve doğrulama sorumluluğunu da öne çıkarır.

Emlak işlemlerinde kapora ve ön ödeme konularında özellikle dikkatli olunmalıdır. Görülmeyen, yetkisi doğrulanmamış veya belgeleri kontrol edilmemiş taşınmaz için ödeme yapılmamalıdır. Taşınmazla ilgili resmi işlemler tapu ve ilgili resmi kurum süreçleri üzerinden yürütülmelidir.

Ev & yaşam ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Ev & yaşam kategorisi mobilya, beyaz eşya, dekorasyon ürünleri, ev tekstili, mutfak ürünleri, bahçe ürünleri ve benzeri çok geniş bir alanı kapsar. Bu kategoride riskler genellikle ürünün kullanım durumu, hijyen, hasar, ölçü, montaj, taşıma ve teslimat koşulları üzerinden ortaya çıkar.

Mobilya ilanlarında ürünün ölçüleri, malzemesi, kullanım süresi, hasar durumu, sökülüp takılabilir olup olmadığı ve taşıma sorumluluğu açıkça belirtilmelidir. Beyaz eşya ilanlarında marka, model, enerji sınıfı, garanti durumu, servis geçmişi, arıza kaydı ve çalışır durumda olup olmadığı kontrol edilmelidir. Ev tekstili ve kişisel kullanıma yakın ürünlerde hijyen konusu ayrıca önemlidir.

Kullanılmış iç giyim ürünleri gibi hijyen ve sağlık riski taşıyan ürünler platform kuralları bakımından yasaklı veya kısıtlı olabilir. Güvenlik riski taşıyan, elektriksel arızası bulunan, yangın riski oluşturabilecek veya tüketiciyi yanıltabilecek ürünler için açıklama açık olmalı; risk gizlenmemelidir.

Ev & yaşam ürünlerinde teslimat ve taşıma sorumluluğu da önceden netleşmelidir. Ürün kimin tarafından taşınacak, taşıma sırasında oluşabilecek hasardan kim sorumlu olacak, ürün apartmandan indirilecek mi, montaj/demontaj dahil mi, teslimat ücreti fiyata dahil mi gibi sorular işlem öncesinde yanıtlanmalıdır. PAY güvenli ödeme sistemi kullanılıyorsa ödeme ve teslimat sürecinin PAY koşullarına uygun yürütülmesi gerekir.

Hizmet ilanlarında dikkat edilmesi gerekenler

Hizmet ilanlarında güvenlik yaklaşımı ürün ilanlarından farklıdır. Burada fiziksel bir ürünün durumu yerine hizmeti sunan kişinin veya firmanın yetkinliği, işi yapma biçimi, kapsamı, fiyatlandırması, süre taahhüdü, garanti veya hizmet sonrası destek sorumluluğu önemlidir.

Hizmet ilanında hizmetin kapsamı net yazılmalıdır. Hangi işler fiyata dahil, hangi işler ekstra ücretli, hizmet nerede verilecek, ne kadar sürecek, hangi malzeme kullanılacak, garanti veya tekrar işlem hakkı var mı, iptal durumunda ne olacak gibi bilgiler açık olmalıdır. Belirsiz, aşırı genel veya yalnızca dikkat çekici ifadelerle hazırlanmış hizmet ilanları kullanıcıyı yanıltabilir.

Elektrik, doğalgaz, tesisat, sağlık, bakım, eğitim, danışmanlık, taşımacılık veya benzeri alanlarda mevzuat gereği belge, sertifika veya yetki gerekebilir. Belge veya yetki gerektiren hizmetlerde ilanı oluşturan kurumsal üye ya da hizmet sağlayıcı bu durumu açıkça belirtmeli ve gerektiğinde belge sunabilmelidir. Belge gerektiren bir hizmet, belge olmadan yayınlanmamalıdır.

Hizmet ilanlarında ödeme konusu da dikkatle ele alınmalıdır. İş başlamadan önce yüksek tutarlı ön ödeme, kapora veya malzeme bedeli talep ediliyorsa işlem riskli olabilir. Ödeme, işin aşamalarına göre planlanmalı; kapsam yazılı olarak netleştirilmeli ve mümkünse platform içi mesajlaşma kayıtları kullanılmalıdır. Hizmet uyuşmazlıklarında kayıtlı iletişim, teklif, kapsam ve ödeme bilgileri önem kazanır.

Kategoriye göre yasaklı ve kısıtlı ürünleri kontrol edin

Profesyonelinden'de bazı ürün ve hizmetler hiçbir şekilde yayınlanamaz. Bazı ürünler ise ancak belge, izin veya özel koşullar sağlandığında yayınlanabilir. Kategori bazlı güvenlik rehberleri, yalnızca alıcıların dikkat etmesi gereken noktaları değil, ilan veren ve ilan oluşturan kullanıcıların da uyması gereken kuralları açıklar.

Alkol ve tütün ürünleri, ateşli silahlar, yasaklı bıçaklar, yanıcı ve patlayıcı maddeler, çalıntı mallar, IMEI numarası kopyalanmış telefonlar, sahte veya taklit ürünler, reçeteli veya reçetesiz ilaçlar, sağlık beyanlı ürünler, bazı tıbbi cihazlar, tarım ilaçları, kültür ve tabiat varlıkları, sahte belgeler, kişisel veri içeren içerikler ve benzeri ürün grupları yasaklı veya kısıtlı kapsamda olabilir.

Bir ürünün daha önce başka bir platformda yayınlanmış olması, Profesyonelinden'de yayınlanabileceği anlamına gelmez. Platform kuralları, kategori güvenliği ve yürürlükteki mevzuat birlikte değerlendirilir. İlan yayınlamadan önce Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler sayfasını inceleyin.

PAY ve kategori bazlı güvenlik ilişkisi

PAY güvenli ödeme sistemi, kategori bazlı güvenliğin önemli parçalarından biridir; ancak tek başına bütün riskleri ortadan kaldırmaz. PAY ödeme sürecinin daha kayıtlı ve kontrollü ilerlemesine yardımcı olur. Fakat ürünün veya hizmetin doğru tanımlanması, açıklamanın yanıltıcı olmaması, yasaklı ürün kurallarına uyulması, teslimat veya devir koşullarının netleşmesi yine tarafların sorumluluğundadır.

Cep telefonu işleminde PAY kullanılsa bile IMEI, parça değişimi ve cihaz durumu kontrol edilmelidir. Araç işleminde PAY kullanılsa bile ruhsat, ekspertiz ve resmi devir süreci kontrol edilmelidir. Emlak işleminde PAY kullanılsa bile tapu, yetki ve resmi süreçler dikkate alınmalıdır. Hizmet işleminde PAY kullanılsa bile işin kapsamı, teslim kriterleri ve iptal koşulları net olmalıdır.

PAY kullanılan işlemlerde ödeme, destek ve uyuşmazlık süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için PAY Güvenli Ödeme Sistemi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Transcript, fiyat geçmişi ve kategori güvenliği

Profesyonelinden'de transcript ve fiyat geçmişi, kategori bazlı güvenliğin destekleyici araçlarıdır. Transcript, ilanın belirli bir halinin geçmişe dönük doğrulanmasına yardımcı olur. Fiyat geçmişi ise favorilere eklenen ilanlarda fiyat değişikliklerinin daha şeffaf takip edilebilmesini sağlar.

Bu araçlar özellikle kategoriye özel risklerin sonradan tartışma konusu olabildiği işlemlerde önem kazanır. Örneğin bir elektronik üründe parça değişimi bilgisinin ilanda yer alıp almadığı, bir araç ilanında hasar bilgisinin sonradan değiştirilip değiştirilmediği, bir emlak ilanında kullanım veya yetki bilgisinin hangi aşamada nasıl yazıldığı, bir hizmet ilanında kapsamın sonradan farklı ifade edilip edilmediği transcript mantığıyla daha anlaşılır hale gelebilir.

Bu nedenle ilanı incelerken yalnızca o an gördüğünüz açıklamaya değil, mümkünse ilan geçmişine, fiyat değişikliklerine, satıcı veya kurumsal üye bilgilerine ve platform içindeki kayıtlı iletişime de dikkat edin.

Satıcılar ve kurumsal üyeler için kategori güvenliği

Kategori bazlı güvenlik yalnızca alıcılar için hazırlanmış bir rehber değildir. Bireysel satıcılar, onaylı üyeler ve kurumsal üyeler de bu rehberi ilan hazırlarken dikkate almalıdır.

Bireysel satıcı olarak ürününüzü veya hizmetinizi doğru tanıtmanız gerekir. Gizlenen hasar, eksik bilgi, yanıltıcı açıklama veya mevzuata aykırı ürün, işlem sonrasında uyuşmazlık doğurabilir. Kurumsal üyeye yetki vererek herkese açık ilan yayınlatıyorsanız, kurumsal üyeye ürünü veya hizmeti doğru anlatmalı, bildiğiniz tüm eksikleri paylaşmalı ve ilanın yayına alınmadan önce açıklamasını dikkatle kontrol etmelisiniz.

Kurumsal üye olarak ilan oluştururken kategoriye özel kontrol sorumluluğunuz daha yüksektir. Herkese açık ilanı siz oluşturduğunuz için açıklamanın doğru, kategorinin uygun, görsellerin gerçek, yasaklı ürün kurallarının dikkate alınmış ve alıcıyı yanıltmayacak şekilde hazırlanmış olması gerekir. Yetki verilen bireysel satıcı ilanlarında da yalnızca bireysel satıcının beyanına dayanmak yerine, mümkün olan ölçüde ürün veya hizmeti kategori kurallarına göre değerlendirmelisiniz.

Kurumsal mağaza yönetimi, mağaza kullanıcıları ve ilan oluşturma sorumlulukları için Kurumsal Üye ve Mağaza Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Şüpheli kategori ilanlarını nasıl anlarsınız?

Bazı işaretler, ilanın kategoriye özel risk taşıdığını gösterebilir. Bu işaretlerden biri veya birkaçı varsa daha dikkatli hareket edin:

  • Fiyat piyasa değerinin belirgin şekilde altındaysa,
  • Satıcı sürekli acele ettiriyorsa,
  • Ürün veya hizmetle ilgili temel bilgiler eksikse,
  • Görseller yetersiz, bulanık, farklı ürünlerden alınmış veya stok görsel gibi duruyorsa,
  • Belge gerektiren bir ürün veya hizmet için belge sunulmuyorsa,
  • Satıcı platform dışı ödeme veya farklı mesajlaşma uygulamasına yönlendiriyorsa,
  • Kapora veya ön ödeme baskısı varsa,
  • Ürün hasarı, arıza, kullanım geçmişi veya yetki bilgisi açıklanmıyorsa,
  • İlan açıklaması abartılı, kesin garanti veren veya gerçekçi olmayan vaatler içeriyorsa,
  • Yasaklı veya kısıtlı ürün olabilecek bir ürün farklı isimle yayınlanmışsa.

Bu durumlarda işlem yapmadan önce ek bilgi isteyin, ilanı karşılaştırın, ilgili yardım sayfalarını inceleyin ve gerekirse şikayet/bildirim araçlarını kullanın.

Kategori bazlı hızlı kontrol tablosu

KategoriÖne çıkan risklerKontrol edilmesi gerekenler
Cep telefonuIMEI klon, kayıt dışı cihaz, çalıntı cihaz, parça değişimi, batarya sorunuIMEI, fatura, garanti, batarya sağlığı, parça değişimi, kutu ve aksesuarlar
ElektronikGizli arıza, seri numarası, garanti dışı ürün, sahte aksesuar, tamir geçmişiSeri numarası, fatura, garanti, çalışır durum, servis geçmişi, aksesuar orijinalliği
AraçAğır hasar, kilometre düşürme, ruhsat uyumsuzluğu, haciz/rehin, ekspertiz manipülasyonuRuhsat, ekspertiz, hasar kaydı, kilometre geçmişi, şasi/motor numarası, resmi devir
EmlakYetkisiz ilan, tapu sorunu, hisseli tapu, imar/iskân belirsizliği, kapora riskiTapu, malik/yetki, imar, iskân, ipotek/haciz, kiracı durumu, resmi süreç
Ev & yaşamHijyen, hasar, eksik parça, taşıma belirsizliği, çalışmayan ürünÖlçü, kullanım süresi, hasar, garanti, montaj/demontaj, taşıma ve teslimat koşulu
HizmetYetkinlik belirsizliği, kapsam dışı ücret, hizmet sonrası destek eksikliği, belge yetersizliğiHizmet kapsamı, süre, fiyat, dahil/ekstra işler, belge/yetki, iptal ve destek koşulları

İşlemden önce son kontrol

Bir ilanda karar vermeden önce şu soruları kendinize sorun:

  • Bu ilan hangi kategoriye ait ve bu kategoride en önemli riskler neler?
  • İlanı yayınlayan kullanıcı veya mağaza bu işlem için uygun görünüyor mu?
  • Ürün veya hizmet açıklaması karar vermek için yeterince açık mı?
  • Gizlenmiş olabilecek hasar, belge, yetki, arıza veya geçmiş bilgisi var mı?
  • Fiyat, piyasa koşullarına göre gerçekçi mi?
  • Ödeme ve teslimat/devir süreci nasıl işleyecek?
  • PAY kullanılacaksa PAY kapsamı ve uyuşmazlık süreci açık mı?
  • Satıcı veya alıcı platform dışına çıkmaya zorluyor mu?
  • İşlemden sonra sorun çıkarsa hangi kayıtlar, belgeler veya mesajlar elimde olacak?

Bu sorulara net cevap veremiyorsanız işlemi aceleye getirmeyin. Ek bilgi isteyin, ilanı yeniden değerlendirin, ilgili yardım sayfalarını inceleyin ve şüpheli durumlarda Profesyonelinden destek ve bildirim araçlarını kullanın.

Kategori bazlı güvenlik nasıl düşünülmelidir?

Kategori bazlı güvenlik, Profesyonelinden'in güven odaklı ilan modelinin önemli bir parçasıdır. Platformda üyelik seviyeleri, doğrulama, kurumsal mağaza yapısı, yetki vererek ilan oluşturma, transcript, fiyat geçmişi, PAY ve şikayet mekanizmaları güveni destekler. Ancak her kategori kendi özel riskleriyle birlikte değerlendirilmelidir.

Cep telefonu alırken IMEI ve parça değişimini, elektronik üründe seri numarası ve garanti durumunu, araçta ruhsat ve ekspertizi, emlakta tapu ve yetkiyi, ev & yaşam ürünlerinde hijyen ve teslimat koşullarını, hizmet ilanlarında ise kapsam ve yetkinliği kontrol etmek gerekir.

Profesyonelinden'de güvenli işlem yapmak için yalnızca ilanın yayınlanmış olmasına güvenmeyin. İlanı kategori özelinde inceleyin, platform içi mesajlaşmayı kullanın, yasaklı ve kısıtlı ürün kurallarını kontrol edin, PAY kullanılan işlemlerde ödeme sürecini doğru okuyun ve şüpheli durumlarda bildirim yapın.

Profesyonelinden'de kategori bazlı güvenlik, doğru üyelik seviyesi, doğru ilan yayınlama yöntemi, doğru kurumsal değerlendirme ve kullanıcının dikkatli kontrolü bir araya geldiğinde anlam kazanır.