Konu Başlıkları
Mağazanızın satışa, kiraya vermeye, satın almaya veya kiralamaya konu olan ürün, taşıt, taşınmaz ve hizmet kayıtlarını Envanter bölümünden oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.
Envanter oluştururken önce (birden fazla mağazanız olması durumunda doğru mağazayı) doğru kategoriyi seçmeniz, ardından yalnızca ilgili envanter türü için açılan alanları eksiksiz doldurmanız gerekir.
Profesyonelinden’de herkese açık ilanları kurumsal üyeler oluşturabilir. Kurumsal üyeler kendi envanterlerini kullanarak ilan oluşturabilecekleri gibi, bireysel satıcının verdiği yetkiye dayanarak da ilan oluşturabilir.
Envanter Nedir?
Envanter, mağazanızın üzerinde işlem yapacağı ürün, taşınmaz, taşıt veya hizmete ait temel kayıtların bütünüdür.
Bir envanter kaydında, seçilen kategoriye göre aşağıdaki bilgiler bulunur:
- Ürün veya hizmetin kategorisi
- Marka, model ve varyant bilgileri
- Teknik özellikler
- Fiziksel özellikler
- Satış veya kiralama bilgileri
- Fiyat
- Ürün durumu
- Açıklama
- Görseller
- Belge ve doğrulama bilgileri
- İlan yayınlama tercihleri
- Envanterin sahibi veya yetki veren kişi
- İlgili mağaza
Envanter kaydı oluşturulduktan sonra bu bilgiler ilan yayınlama sürecinde kullanılır.
Envanter ile İlan Arasındaki Fark
Envanter, mağazanızın işlem yaptığı ürün, taşınmaz, taşıt veya hizmete ait kayıttır.
İlan ise bu envanterin kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanmış halidir.
Bu nedenle her envanter kaydı hemen yayında olmak zorunda değildir. Bir kayıt:
- Hazırlık aşamasında olabilir.
- Bilgileri henüz tamamlanmamış olabilir.
- Görselleri yüklenmeyi bekliyor olabilir.
- Yayın onayı bekliyor olabilir.
- Daha sonra ilan olarak yayınlanmak üzere saklanabilir.
- Satılmış, kiralanmış veya işlemden kaldırılmış olabilir.
Profesyonelinden'de "ilan oluşturma", kurumsal üyelerin herkese açık yayınlanacak ilan içeriğini hazırlaması anlamına gelir. "İlan yayınlama" ise ilan verme ve ilan oluşturma süreçlerinin genel adıdır.
Envanter Oluşturma Yöntemleri
Yeni bir envanter eklemeye başladığınızda öncelikle envanterin hangi yöntemle oluşturulacağını seçmeniz gerekir.
1. Envanter Oluştur
Bu seçenek, mağazanızın kendi portföyünde veya stokunda bulunan bir ürün, taşınmaz, taşıt ya da hizmet için doğrudan envanter kaydı oluşturmanızı sağlar.
Bu yöntemi aşağıdaki durumlarda kullanabilirsiniz:
- Mağazanıza ait bir ürünü satışa sunacaksanız,
- Mağazanızın stokunda bulunan bir taşıt için ilan oluşturacaksanız,
- Portföyünüzde bulunan bir taşınmazı satışa veya kiraya verecekseniz,
- Mağazanız tarafından sunulan bir hizmeti yayınlayacaksanız,
- Satın almak veya kiralamak istediğiniz bir ürün ya da varlık için talep oluşturacaksanız.
Bu yöntemde envanterin içerik ve işlem sorumluluğu mağazanıza aittir.
2. Yetki Koduyla Oluştur
Bu seçenek, bireysel satıcının mağazanıza verdiği yetkiye dayanarak envanter oluşturmanızı sağlar.
Bireysel satıcı, kendisine ait ürünün, taşıtın veya taşınmazın herkese açık bir ilan olarak hazırlanabilmesi için ilgili kategoride faaliyet gösteren kurumsal üyeye yetki verebilir. Yetki verilen kurumsal üye; kategori, açıklama, teknik özellikler, görseller ve diğer ilan ayrıntılarını hazırlar. Bireysel satıcı ise kendisine ayrılan fiyat, başlık veya yayın onayı gibi alanları yönetir.
Yetki koduyla envanter oluştururken:
- Bireysel satıcıdan aldığınız yetki kodunu kullanılır.
- Yetkinin mağazanız ve ilgili kategori için geçerli olduğunu kontrol edin.
- Yetkilendirilen ürün veya hizmeti inceleyin.
- Teknik ve fiziksel bilgileri gerçeğe uygun şekilde girin.
- Gerekli görselleri ve belgeleri ekleyin.
- Bireysel satıcının tamamlaması veya onaylaması gereken alanları değiştirmeyin.
- Yayın öncesinde girilen bilgileri yeniden kontrol edin.
Yetki verilmiş olması, ürüne veya hizmete ilişkin bilgilerin kontrol edilmeden girilebileceği anlamına gelmez. Mağaza, kendisinin hazırladığı kategori, özellik, açıklama, görsel ve teknik bilgilerden sorumludur. Bireysel satıcı ise kendisinin belirlediği alanlardan sorumludur.
İlan Şeklini Seçme
Envanter oluşturma yönteminden sonra yapılacak işlemin türünü seçmeniz gerekir.
Satış / Kiraya Verme
Mağazanızın veya yetki veren bireysel satıcının sahip olduğu bir ürün, taşınmaz, taşıt ya da kullanım hakkı için satış veya kiraya verme işlemi oluşturacaksanız bu seçeneği kullanın.
Örnekler:
- Satılık daire
- Kiralık iş yeri
- Satılık otomobil
- Kiralık araç
- Satılık cep telefonu
- Kiraya verilecek ekipman
- Satışa sunulan elektronik ürün
Kategori seçiminize göre sistem daha sonra satış veya kiralama seçeneklerini gösterecektir.
Alım / Kiralama
Mağazanız belirli özelliklerde bir ürün, taşıt, taşınmaz veya hizmet arıyorsa bu seçeneği kullanın.
Örnekler:
- Belirli marka ve modelde cep telefonu satın alma talebi
- İkinci el otomobil alım talebi
- Kiralanmak istenen ticari araç
- Belirli bölgede kiralık iş yeri arayışı
- Mağaza stoğu için ürün satın alma talebi
- Belirli niteliklerde hizmet alım talebi
Bu seçim, mağazanızın sahip olduğu bir varlığı yayınlamak yerine, mağazanızın satın almak veya kiralamak istediği envanter için kullanılır.
Doğru İlan Şeklini Seçmenin Önemi
İlan şekli seçildikten sonra açılacak alanlar ve uygulanacak kurallar değişecektir. Yanlış seçim yapılması:
- İlgisiz alanların açılmasına,
- Yanlış ilan türünün hazırlanmasına,
- Fiyatlandırma veya yayınlama sorunlarına,
- İlanın inceleme sırasında reddedilmesine,
- Alıcı veya satıcıların yanıltılmasına
neden olabilir.
İşleme başlamadan önce envanterin verilen bir teklif mi, yoksa aranan bir ürün veya hizmet talebi mi olduğunu belirleyin.
Mağaza Seçimi
Birden fazla mağazaya erişiminiz varsa, envanterin hangi mağaza adına oluşturulacağını seçmeniz gerekir.
Seçilen mağaza:
- Envanter kaydının bağlı olduğu mağazayı,
- Envanteri yönetebilecek kullanıcıları,
- Kullanılabilecek kategorileri,
- İlanın yayınlanacağı kurumsal profili,
- İlgili paket ve yayın haklarını,
- Yetki ve sorumluluk kayıtlarını
belirler.
Yanlış mağaza seçildiğinde envanter, ilgili olmayan bir mağazanın yönetim alanına kaydedilebilir. Bu nedenle Devam düğmesine basmadan önce mağaza seçimini kontrol edin.
Mağaza kullanıcısı yalnızca mağaza sahibinin kendisine verdiği yetkiler kapsamında işlem yapabilir. Mağaza kullanıcılarının yaptığı işlemlerden mağaza sahibi de sorumludur.
Kategori seçimi
Envanter oluşturma sürecinin en önemli aşamalarından biri doğru kategorinin seçilmesidir.
Kategori seçimi yalnızca envanterin sitede nerede gösterileceğini belirlemez. Aynı zamanda aşağıdakileri de belirler:
- Açılacak bilgi alanlarını
- Zorunlu özellikleri
- Marka ve model seçimlerini
- Teknik ayrıntıları
- Satış veya kiralama seçeneklerini
- Belge gerekliliklerini
- Görsel kurallarını
- İlan açıklamasında bulunması gereken bilgileri
- Yayınlama ve kontrol koşullarını
Örneğin aşağıdaki kategori yolu bir emlak envanterini ifade eder:
Emlak / Konut / Satılık / Daire
Bir cep telefonu için ise kategori yolu şu şekildedir:
Elektronik / Telefon / Cep Telefonu / Akıllı Cep Telefonu
Kategori yanlış seçildiğinde, envanter için gerekli alanlar doğru şekilde açılmaz. Bu nedenle en yakın görünen kategoriyi değil, ürün veya varlığı tam olarak tanımlayan kategoriyi seçin.
Kategoriye Göre Değişen Envanter Yapısı
Profesyonelinden'de bütün envanterler tek bir sabit formla oluşturulmaz. Form, seçilen kategoriye göredir.
Görsel yükleme
İlan bilgileri tamamlandıktan sonra, seçilen ilan kategorisine göre, Resim Yükleme aşamasına geçilir.
Yüklenen görseller:
- Envanterdeki gerçek ürün, taşıt veya taşınmaza ait olmalıdır.
- Güncel durumu göstermelidir.
- Net ve yeterli aydınlatmaya sahip olmalıdır.
- Kullanıcıyı yanıltacak şekilde değiştirilmemelidir.
- Kusur ve hasarları gizlememelidir.
- Başka ilanlardan veya internetten izinsiz alınmamalıdır.
- Kişisel veri, belge numarası veya güvenlik riski oluşturmamalıdır.
İlan Yayınlama
Son aşama, oluşturulan envanterin ilan olarak yayınlanmasıdır.
Yayınlamadan önce aşağıdaki kontrolleri yapın:
- Mağaza doğru mu?
- Envanter oluşturma yöntemi doğru mu?
- Yetki kodu kullanıldıysa yetki geçerli mi?
- İlan şekli doğru mu?
- Kategori ve alt kategori doğru mu?
- Marka, model ve varyant doğru mu?
- Zorunlu alanlar tamamlandı mı?
- Açıklama ile özellikler uyumlu mu?
- Fiyat ve para birimi doğru mu?
- Görseller gerçek envantere mi ait?
- Kusur ve eksiklikler açıklandı mı?
- Gerekli belgeler ve yasal yetkiler mevcut mu?
- Yasaklı veya kısıtlı ürün kuralları kontrol edildi mi?
- İlan verme kuralları okunup kabul edildi mi?
İlanın yayınlanmış olması, içeriğin her durumda mevzuata veya platform kurallarına uygun olduğu anlamına gelmez. İlan sahibi ve ilanı oluşturan taraf, kendi oluşturdukları bilgilerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
Envanter kayıtlarını yönetme
Oluşturduğunuz kayıtları Satıcı Paneli içerisindeki Envanter bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Yetkilerinize ve envanterin durumuna göre aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:
- Envanter ayrıntılarını görüntüleme
- Eksik bilgileri tamamlama
- Açıklama ve özellikleri güncelleme
- Görsel ekleme veya değiştirme
- Fiyat güncelleme
- İlan yayınlama sürecini başlatma
- Yayındaki ilanı güncelleme
- Envanteri pasife alma
- Satıldı veya kiralandı olarak işaretleme
- Envanteri arşivleme
- Uygun durumlarda yeniden yayınlama
Her işlem bütün envanter durumlarında kullanılamayabilir. Örneğin yayınlanmış, onay bekleyen, yetki süresi sona ermiş veya işleme kapatılmış bir kayıtta yapılabilecek işlemler farklıdır.
Envanter bilgilerini güncelleme
Envanterin durumu değiştiğinde bilgileri gecikmeden güncelleyin.
Güncelleme gerektiren durumlar:
- Ürünün fiyatının değişmesi
- Üründe yeni bir hasar oluşması
- Otomobilin kilometresinin artması
- Taşınmazın kullanım durumunun değişmesi
- Ürünün garanti süresinin sona ermesi
- Bir aksesuarın artık satışa dahil olmaması
- Envanterin satılması veya kiralanması
- Satış veya kiralama yetkisinin sona ermesi
Yapılan değişiklikler ilan üzerinde de etkili olabilir. Bazı önemli değişiklikler yeniden kontrol veya yayın onayı gerektirebilir.
Profesyonelinden’de ilanların belirli hallerinin geçmişe dönük doğrulanmasına yardımcı olan transcript kayıtları bulunabilir. Fiyat, açıklama, görsel, ürün durumu veya teknik bilgiler zaman içinde değişebileceğinden, güncellemelerin doğru ve açıklanabilir olması önemlidir.
Satılan veya Kiralanan Envanterler
Ürün, taşıt veya taşınmaz için işlem tamamlandığında ilanı yayında bırakmayın.
Uygun duruma göre envanteri:
- Satıldı,
- Kiralandı,
- İşlem tamamlandı,
- Pasif,
- Arşivlendi
durumlarından birine alın.
Satılmış veya artık mevcut olmayan bir envanterin yayında kalması:
- Kullanıcıların zaman kaybetmesine,
- Yanlış teklif ve mesajlara,
- Mağaza güvenilirliğinin zarar görmesine,
- Şikayet oluşmasına
neden olabilir.
Aynı envanteri yeniden satışa sunmanız gerekirse yeni durumu kontrol edin. Fiyatı, kilometresi, kullanım durumu, görselleri veya diğer özellikleri değişmişse eski bilgileri doğrudan kullanmayın.
Mağaza Kullanıcıları ve Yetkilendirme
Mağaza sahibi, çalışanlarını mağaza kullanıcısı olarak ekleyebilir ve envanter işlemleri için farklı yetkiler tanımlayabilir.
İş ilişkisi sona eren veya görevi değişen kullanıcıların erişimlerini gecikmeden kaldırın.
Mağaza kullanıcılarının yaptığı işlemlerden mağaza sahibi de sorumlu olduğu için kullanıcı yetkilerinin düzenli olarak kontrol edilmesi önemlidir.
Yasaklı ve kısıtlı envanterler
Profesyonelinden'de her ürün veya hizmet için envanter oluşturulamaz ve ilan yayınlanamaz.
Aşağıdaki ürün grupları yasaklı veya özel koşullara tabi olabilir:
- Çalıntı ürünler
- Sahte veya taklit ürünler
- IMEI numarası kopyalanmış telefonlar
- Ateşli silah ve yasaklı silahlar
- Yanıcı ve patlayıcı maddeler
- Alkol ve tütün ürünleri
- İlaçlar ve belirli tıbbi ürünler
- Sahte belgeler
- Kültür ve tabiat varlıkları
- Satışı özel izin veya belge gerektiren ürünler
Bir ürünün sistemde kategori olarak bulunması, o ürünün her koşulda yayınlanabileceği anlamına gelmez. Envanter oluşturmadan önce Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler politikasını inceleyin.
Sık yapılan hatalar
Yanlış kategori seçmek
Ürüne yakın görünen ancak doğru olmayan bir kategori seçilmesi, yanlış özellik alanlarının açılmasına neden olur. Kategori yolunu en alt seviyeye kadar kontrol edin.
Envanter ile ilanı aynı şey olarak değerlendirmek
Envanter mağaza kaydı, ilan ise yayınlanan içeriktir. Envanter oluşturulması, ilanın otomatik olarak yayınlandığı anlamına gelmez.
Yanlış ilan şeklini seçmek
Sahip olduğunuz ürünü yayınlarken "Alım", satın almak istediğiniz ürün için ise "Satış" seçmeyin.
Yetkisiz envanter oluşturmak
Bireysel satıcıya ait ürün veya varlık için gerekli yetki alınmadan mağaza envanteri oluşturulmamalıdır.
Özellikleri tahmine göre doldurmak
Teknik ve fiziksel bilgileri görmeden, ölçmeden veya belgelerle doğrulamadan girmeyin.
Kusurları yalnızca görselde göstermeye çalışmak
Hasar, arıza veya eksiklikler açıklama alanında açıkça belirtilmelidir. Yalnızca görsellerde görünmesi yeterli değildir.
Eski görselleri kullanmak
Ürünün güncel durumunu göstermeyen görseller kullanıcıyı yanıltabilir.
Satılan envanteri yayında bırakmak
İşlem tamamlandığında envanter ve ilan durumunu güncelleyin.
Açıklama ile özellik alanlarının çelişmesi
Örneğin özelliklerde "eşyalı" seçilmişken açıklamada "eşyasız" yazılması ilan güvenilirliğini azaltır.
Sorun yaşarsanız
Envanter oluştururken bir alan görünmüyor veya yanlış alanlar açılıyorsa öncelikle:
- Mağaza seçimini kontrol edin.
- İlan şeklini kontrol edin.
- Kategori yolunu yeniden inceleyin.
- Marka, model ve özellik seçimlerini kontrol edin.
- Mağaza kullanıcısı yetkilerinizi kontrol edin.
- Yetki koduyla işlem yapıyorsanız kodun geçerliliğini kontrol edin.
- Zorunlu alanların tamamlandığından emin olun.
- Sayfayı yenileyerek işlemi yeniden deneyin.
Sorun devam ederse İletişim Formu veya Geri Bildirim Formu üzerinden bildirim oluşturun. Bildiriminize mümkünse aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- İşlem yaptığınız mağaza
- Seçtiğiniz kategori yolu
- Envanter türü
- Karşılaştığınız hata mesajı
- Sorunun oluştuğu aşama
- Ekran görüntüsü
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Güvenlik nedeniyle destek bildiriminde parola, tam kimlik belgesi, banka kartı bilgisi, doğrulama kodu veya kullanılabilir yetki kodu paylaşmayın.
Kısa işlem özeti
Yeni envanter oluşturmak için:
- Satıcı Paneli'nden Envanter bölümünü açın.
- Yeni envanter ekleme işlemini başlatın.
- Envanter Oluştur veya Yetki Koduyla Oluştur yöntemlerinden birini seçin.
- Satış / Kiraya Verme ya da Alım / Kiralama ilan şeklini belirleyin.
- Birden fazla mağazanız varsa, envanterin bağlı olacağı mağazayı seçin.
- Kategori ve alt kategoriyi doğru şekilde belirleyin.
- Kategoriye özgü alanları doldurun.
- İlan başlığını, açıklamayı ve fiyatı girin.
- Ürün veya varlığa ait özellikleri seçin.
- İlan verme kurallarını okuyup kabul edin.
- Görselleri yükleyin.
- Yayın öncesi kontrolleri tamamlayın.
- İlanı yayınlayın veya daha sonra tamamlamak üzere kaydedin.